Можно ли обжаловать данный договор?

Здравствуйте. Условие о невозврате 50% за теорию можно оспаривать, если обучение фактически не началось в полном объеме и практических занятий не было.

Вы вправе отказаться от обучения в любое время, а школа может удержать только стоимость реально оказанных услуг и подтвержденные расходы, а не любую сумму из договора (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). Исполнитель должен доказать, что теория действительно стоит 50% всей программы; если доказательств нет, такое условие можно признать ущемляющим ваши права (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Напишите письменную претензию о расторжении договора, перерасчете и возврате лишней суммы, а при отказе можно идти в Роспотребнадзор и суд. Если хотите в качестве отдельной услуги могу составить претензию, для этого напишите мне в личные сообщения.

Здравствуйте.

Да, в вашей ситуации есть смысл оспаривать удержание 50%, особенно если фактически вам только направили теоретические материалы, а практические занятия и основная часть обучения ещё не проводились.

По закону потребитель вправе отказаться от услуги, но исполнитель может удержать только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы. Само условие договора о том, что при отказе автоматически удерживается 50% за теорию, ещё не означает, что оно законно и обязательно будет применено именно в таком размере.

Если сумма удержания явно несоразмерна фактически оказанной услуге, можно требовать перерасчёт и возврат части денег. Тем более вы предупредили об отказе заранее, до начала практики.

Сейчас лучше направить письменную претензию в адрес организации: указать, что от обучения вы отказались, практическая часть не проводилась, услуга оказана не полностью, поэтому просите вернуть деньги за вычетом только реально оказанных услуг и подтверждённых расходов.

Если откажут, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и затем в суд. В суде также можно заявлять штраф, неустойку и компенсацию морального вреда по Закону о защите прав потребителей.

При необходимости могу помочь подготовить претензию на возврат денежных средств по договору обучения. Для этого напишите мне в личные сообщения.

С уважением, юрист Ашот Григорьевич.

Здравствуйте, Светлана!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!