Как вернуть деньги и запретить списания?
Как вернуть деньги и запретить списания?
Здравствуйте, с меня сегодня в 1.27 сняли 800р chatgpt G.SANKT-PETER, я не подписывалась на услугу. Как вернуть деньги и запретить списания?
Как вернуть деньги и запретить списания?
Здравствуйте, с меня сегодня в 1.27 сняли 800р chatgpt G.SANKT-PETER, я не подписывалась на услугу. Как вернуть деньги и запретить списания?
Здравствуйте, Назигул!
Сначала нужно срочно заблокировать дальнейшие списания через банк: отключить автоплатёж/подписку, перевыпустить карту либо поставить запрет на интернет-операции, если банк это позволяет. Затем подайте в банк заявление об оспаривании операции, так как Вы услугу не подключали и согласия на списание не давали.
Также направьте претензию получателю платежа с требованием вернуть 800 руб. и удалить платёжные данные. Если деньги списаны без Вашего согласия, банк обязан рассмотреть заявление о несанкционированной операции по правилам ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
Сохраните выписку, СМС/уведомление о списании, скриншоты из банка и не вводите данные карты на подозрительных сайтах. Если списания продолжатся или получатель не найден, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и заявлением в полицию.
Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.