8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽
Вопрос решен

Что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте! Дочь, по своей наивности, клюнула на сайт ziuzikm.ru, где ей обещали платные курсы с последующим трудоустройством, благодаря которому, она сможет оплатить эти курсы в рассрочку. На самом деле оплата курсов происходит через ссылку на МФО, где оформляется кредит и деньги переводятся автоматом им. Дочь не осилила и трети этих курсов, сказала о своем завершении, деньги возвращать не захотели, сославшись на договор-оферту, после этого перестали выходить на связь. Что можно сделать в этой ситуации?

, Михаил, г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Нужно разграничивать займ в мфо и оплату курса, поскольку посредством зама произошла оплата курсов. МФО придётся  к сожалению платить дочери, а деньги за курсы взыскивать уже с компании предоставившей курсы.

1.Можно отказаться от договора оказания услуг в любое время, согласно статье 32 закона о защите прав потребителей. Исполнитель имеет право потребовать только сумму фактических его расходов.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Также ваше право  на односторонний отказ от исполнения возмездного договора оказания услуг зафиксировано в статье 782 Гражданского Кодекса РФ.

2.Для отказа от договора об оказании  услуг, направьте Исполнителю уведомление/претензию, со ссылкой на ст. 32 ЗоЗПП и ст.782 ГК РФ.  В данном документе, помимо прочих данных, укажите срок для добровольного возврата денег, банковские реквизиты и все юридические последствия в случае судебного разбирательства, если претензию не удовлетворят.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если претензию не удовлетворят, то далее, только иск в суд.

3.Все остальные моменты по вашей ситуации можно детально разобрать в чате. При необходимости напишите мне в чат. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Михаил.

На самом деле оплата курсов происходит через ссылку на МФО, где оформляется кредит и деньги переводятся автоматом им.

 Можно поподробнее — по этому моменту?

Не понятно: так был заключен договор потребительского кредита или нет?

0
0
0
0
Дочь не осилила и трети этих курсов

 Сколько дней прошло после оплаты?

0
0
0
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Нижний Новгород
Прям на сайте курсов, открывается список банков, которые готовы предоставить кредит, вводишь свои паспортные данные, смс подтверждение от банка и все

Михаил, здравствуйте.

Дочери сколько лет? 

На самом деле оплата курсов происходит через ссылку на МФО, где оформляется кредит

 Подписание кредитного договора осуществлена путем ввода цифрового кода, который пришел по СМС? 

0
0
0
0
Дочь не осилила и трети этих курсов, сказала о своем завершении, деньги возвращать не захотели, сославшись на договор-оферту, после этого перестали выходить на связь. Что можно сделать в этой ситуации?

 В данном случае есть основания для взыскания полной стоимости услуг.

При этом договор-оферта, на который они ссылаются явно содержит недопустимые условия, что согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предполагает их ничтожность.

Такого рода условия не могут ограничивать ее в праве на отказ от договора, а соответственно не может явиться препятствием для возврата оплаченной суммы.

Также есть основания говорить и о том, что кредитный договор в данном случае не является заключенным, поскольку на момент его заключения не были доведены все условия данного договора.

На этот счет счет в судебной практике допускается, что закон обязывает банк или иную кредитную организацию доводить до потребителя финансовых услуг информацию об общих условиях предоставления кредита (займа) и согласовывать с ним индивидуальные условия его кредитования независимо от того, обращается потребитель за предоставлением кредита (займа) очно или дистанционно (п. 15 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023).

Действующее законодательство допускает возможность заключения кредитного договора с физическим лицом с использованием информационных сервисов и подписания его электронной подписью, признаваемых равнозначными документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, при подтверждении принадлежности электронной подписи в установленном законом или соглашением сторон порядкею

В этой связи можно ссылаться на то, что направленный СМС код не является аналогом ее подписи — что указывает на незаключенность данного договора.

0
0
0
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Нижний Новгород
18 лет, да, через смс

Здравствуйте!

Дочь, по своей наивности, клюнула на сайт ziuzikm.ru, где ей обещали платные курсы с последующим трудоустройством, благодаря которому, она сможет оплатить эти курсы в рассрочку. На самом деле оплата курсов происходит через ссылку на МФО, где оформляется кредит

В соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителей» дочь может отказаться от дальнейшего обучения, как потребитель.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Но должна оплатить пройденные курсы.

Точнее, может требовать возврат оплаты за непройденные курсы.

Насчет микрокредита: обязательства в пользу МФО должны быть выполнены заемщиком (дочь).

0
0
0
0

В адрес Исполнителя (по обучению) дочь может написать Претензию о возврате о ссылкой на ст. 32 ЗЗоПП, требовать возврат оплаты за непройденные курсы обучения.

При отказе или молчании может обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что можно сделать ещё, чтобы прекратить абсурдную ситуацию
Добрый день. Подскажите пожалуйста правильно ли я поступаю ? что можно сделать ещё,чтобы прекратить абсурдную ситуацию. (вл.файлы). Спасибо большое.
, вопрос №4983505, Людмила, г. Москва
Можно узнать, что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте, было открыто ИП. В связи с просроченными кредитами пришлось закрыть ИП и подать на банкротство. За компанией остался нам денежный долг. Они обещали про консультироваться у юристам по моей ситуации. Так как был заключён договор с ИП, на расчётный счёт для вывода денег,а в данный момент я являюсь физ.лицом.Можно узнать,что можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4982391, Наталья, г. Москва
Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте. Мой бывший муж устроился на новую работу и явно скрывает свои доходы на уплату алиментов. У меня двое детей и на них я получила алименты 2000р . что можно сделать в данной ситуации? . спасибо
, вопрос №4981795, Елена, г. Сочи
Что мне можно сделать в этой ситуации и как получить заработанные деньги?
Здравствуйте! Скажите, что можно сделать в ситуации. Компания ООО ЭПИОНА. ИНН 5049019202. На собеседовании были озвучены, а потом написаны в смс сроки зарплаты в середине месяца и в конце. Я сейчас на испытательном сроке 3 недели, трудовой договор был подписан только 2 недели спустя после начала работы , т. к. настояла я, мне его даже не предоставили вначале. Там оказалось, что зарплата на испытательном выплачивается только в конце месяца. Руковолитель при этом обещал выплатить за отработанное уже время, но постоянно врëт, есть скрины всех переписок. Формат офисный, но утром может прислать смс, что работаем из дома, потом говорит, как же он проверит, что дома мы работали, если он нас не видел. Я хочу написать заявление на увольнение и получить расчет, но заявление можно лишь лично отдать. Что мне можно сделать в этой ситуации и как получить заработанные деньги? Важный момент, мне не было прелоставлено для работы никакой информации, я искала её сама и работа никак не представояоа собой то, что оптсано в вакансии
, вопрос №4981757, Мария, г. Москва
В целом, что вообще можно сделать в ситуации приостановления взыскателю?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как узнать конкретную причину приостановления ИП? Я взыскатель. Пристав не отвечает нормально на вопросы, говорит, что это сделано по решению суда, и предлагает самим искать информацию. Я не могу её нигде найти. И ещё, если должник подписал контракт на военную службу, и по этой причине ИП приостановлено, когда ожидать его возобновления и идут ли в счёт оплаты долга официальные заработки должника за военную службу? В целом, что вообще можно сделать в ситуации приостановления взыскателю? Как отменить приостановку?
, вопрос №4981526, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 19.06.2026