8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Добрый день, оплатила по интернету за годовую подписку по системно-векторной психологии Юрия Бурлана 20.05.2026г. 4950 р

Добрый день, оплатила по интернету за годовую подписку по системно-векторной психологии Юрия Бурлана 20.05.2026г. 4950 руб. и 21.05.2026г. 82550 руб. начало тренинга с 17.06.2026г. 28.05.2026г. 29.05.2026г.31.05.2026г.и 1.06.2026г. прослушала бесплатные лекции поняла, что я переоценила свои физические возможности т.как они длятся от 2--5-10 часов Мне 77 лет, и болезнь Паркинсона. 9.06.2026г. написала письмо о расторжении договора и просьбой вернуть предоплату , в чате портала получила подтверждение что мое обращение получено и рассматривается.однако прошел срок исполнения а деньги не вернули. Как решить в досудебном порядке возврат
Показать полностью
, Галина, г. Москва

Добрый день. 

По ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ вы вправе отказаться от договора до начала тренинга (17.06.2026). 

Уведомление от 09.06.2026 получено, значит договор расторгнут. Исполнитель обязан вернуть предоплату за вычетом фактических расходов (ст. 314 ГК РФ — 7 дней). Бесплатные лекции расходами не являются.

Направьте официальную претензию с требованием вернуть 87 500 руб. в течение 3–5 дней, предупредив об обращении в Роспотребнадзор и суд. При отказе — подавайте иск о взыскании долга, процентов (ст. 395 ГК РФ) и штрафа (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Если ответ был полезен, отметьте это знаком «+»

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

 Как решить в досудебном порядке возврат

Здравствуйте!

1.Ваша ситуация требует ряда уточнений

Если коротко, то вы вправе отказаться от договора об оказании услуг в любое время (в в ашем случае имеет место именно такой договор) и потребовать возврата денег (ст.782 ГК РФ). Далее вам нужно действовать последовательно, опираясь на законодательство.

Подробная юридическая консультация возможна только на платной основе (статьи 779,781 ГК РФ).

2.Все остальные моменты по вашей ситуации, могут быть детально разобраны в рамках отдельной платной  консультации. Если вам потребуется более подробная персональная консультация по вашей ситуации, напишите мне в чат. 

0
0
0
0

Здравствуйте, Галина!

В большинстве случаев закон не обязывает вас перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.

В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов. 

Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. Досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.  

Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:

  • ваши ФИО и контактные данные;
  • что, где и когда было приобретено, оплачено;
  • факты нарушения ваших прав;
  • ваши требования со ссылками на нормы законодательства;
  • дату подписи претензии.

Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить. 

Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.

Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Добрый день, у меня прошел суд по административному правонарушению, могу ли я оплатить только половину
Добрый день, у меня прошел суд по административному правонарушению, могу ли я оплатить только половину штрафа и на какие стати мне можно ссылаться, учитывая что я оплатил штраф до 20 дней или мне нужно оплачивать штраф полностью. Постановление прикрепляю. Заранее спасибо
, вопрос №4984298, Евгений, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
добрый день! по самозанятости сделала работу - презентация для компании договора изначально не было, только в переписке
добрый день! по самозанятости сделала работу - презентация для компании договора изначально не было, только в переписке сделала за 2 дня, все приняли, прислали документы в ворде. в них заметила строчку, что подписываю в полном здравии и уме, что показалось странно. вставила туда везде факсимиле (свою подпись как в паспорте) также в договоре написано, что факсимиле имеет место быть до подписания оригинала, сроки не были указаны никакие так вот, оплатили все. я сразу им прислала чек из Моего Налога через пару дней они возвращаются и пишут, что такая подпись не подходит, и хотят доки прислать курьером, чтобы я быстро подписала реальной подписью. мне страшно и странно, не хотелось подписывать после оплаты, ведь я прислала уже чек и все рады имеют ли они право заставвлять меня подписывать документы после сделки и оплаты? я не хотела бы задним числом этого делать
, вопрос №4984199, Клиент, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Бракоразводный процесс состоялся в судебном порядке 09.12.2025 . На данный момент понадобилось получить сви
Добрый день! Бракоразводный процесс состоялся в судебном порядке 09.12.2025 . На данный момент понадобилось получить свидетельство о расторжении брака. Юрист разъяснил, что это возможно сделать только при наличии решения суда оригинал, с этим документом идти в МФЦ и только оплатив госпошлину в 5 тысяч рублей смогу его получить. Другой юрист сказал, что при первичном выдаче свидетельства обязаны выдать бесплатно. Подскажите пожалуйста, действительно ли необходимо будет оплатить госпошлину или можно этого избежать ? Получить данный документ возможно только через МФЦ?
, вопрос №4983501, Ирина Владимировна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Добрый день, просим помочь разобраться Недавно пришли алименты в размере 19 657 ₽, но их взыскали по Взыскание
Добрый день, просим помочь разобраться Недавно пришли алименты в размере 19 657 ₽, но их взыскали по Взыскание Номер дела: 72992 от 2026-06-11 Причина: Налоговая задолженность от ФНС России ранее были аресты по счету, но алименты и детские пособия не блокировались, да и гугл говорит, что не должны По этой ситуации обратились в банк, там сказали, что они не могут помочь, мол им прилетело, что нужно эту сумму заблокировать, вот и заблокировали Ходили в ФНС, там говорят, что ничем помочь не могут, предлагают оплатить задолженность. Если бы была возможность, оплатили бы, но вопрос не в этом Прошу подсказать, могут ли взыскивать из алиментов и соцвыплат, если нет, что можно сделать, чтобы эту сумму вернули?
, вопрос №4982992, Астемир, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Мне требуется юридическая консультация и, при наличии перспектив, подготовка гражданского иска к гражданке
Добрый день. Мне требуется юридическая консультация и, при наличии перспектив, подготовка гражданского иска к гражданке РФ Барановой Евгении Александровне о взыскании денежных средств и стоимости переданного имущества. Я нахожусь в Литве. Ответчик, насколько мне известно, находится в Российской Федерации. Мне важно понять подсудность, перспективы взыскания, возможность дистанционного ведения дела без моего личного приезда в РФ, а также риски в связи с её встречными обвинениями. 1. Обстоятельства знакомства и совместной поездки В начале 2026 года между мной и Барановой Евгенией Александровной сложились личные близкие отношения. В период с 19 февраля 2026 года по 1 марта 2026 года мы совместно находились за пределами Российской Федерации, в частности в совместной поездке. В связи с указанными отношениями и совместной поездкой мной были понесены расходы в её интересах, а также переданы ей денежные средства и имущество. 2. Состав имущественных требований Мной были оплачены / переданы следующие суммы и имущество: 250 евро — денежные средства, переданные наличными на авиабилет; 250 евро — половина расходов по аренде автомобиля; 200 евро — половина расходов на проживание; 200 евро — иные расходы, связанные с совместной поездкой; 350 евро — стоимость приобретённого мной и переданного ей имущества личного характера. Общая сумма имущественных требований составляет 1 250 евро. Часть расходов оплачивалась наличными, часть обстоятельств подтверждается перепиской, сообщениями, контекстом совместной поездки и последующими разговорами. 3. Попытка мирного урегулирования 6 апреля 2026 года состоялся разговор по видеосвязи, в ходе которого мной был предложен мирный порядок урегулирования вопроса возврата денежных средств и имущества. В ходе данного разговора Баранова Е.А., по моему мнению, давала противоречивые объяснения относительно возможности возврата денежных средств и имущества: сначала сообщала, что сможет вернуть деньги примерно через три месяца, ссылаясь на отсутствие свободных средств; затем сообщала, что уже на следующий день может вернуть 800 евро, однако отказалась от предложенного способа передачи; затем стала требовать чеки и подтверждающие документы, хотя ей было известно, что значительная часть расходов в поездке оплачивалась наличными; относительно переданных товаров личного характера сначала говорила, чтобы я забрал вещи обратно, а позже заявила, что этих вещей у неё уже нет. Прошу оценить, можно ли данные обстоятельства использовать как подтверждение признания наличия имущественного вопроса / обязанности по возврату хотя бы части суммы. 4. Досудебная претензия Мной была направлена Барановой Е.А. письменная претензия с требованием добровольно вернуть денежные средства и стоимость переданного имущества в размере 1 250 евро по курсу Банка России на день оплаты. В претензии я ссылался на положения о неосновательном обогащении, в частности на ст. 1102 ГК РФ. В качестве реквизитов для возврата были указаны банковские реквизиты Потапцевой Полины Игоревны. Потапцева П.И. является моей сестрой. Она не участвовала в конфликте, не направляла Барановой Е.А. требований, угроз или сообщений. Указание её реквизитов было связано исключительно с технической возможностью получения перевода. 5. Ответ Барановой Е.А. В ответ Баранова Е.А. направила мне письмо-предупреждение, в котором обвинила меня, а также Потапцеву Полину Игоревну, в следующих действиях: преследование её, её семьи, друзей и коллег; кибербуллинг; угрозы; неправомерное обращение к её знакомым с вопросами о ней; распространение информации, порочащей её честь и достоинство; попытки сбора сведений о ней через знакомых, друзей, коллег; использование электронных средств связи для травли и запугивания; вымогательство по ст. 163 УК РФ. Также она указала, что может обратиться в правоохранительные органы по ст. 163 УК РФ, ст. 119 УК РФ, ст. 128.1 УК РФ, ст. 137 УК РФ и другим статьям, а также инициировать гражданский иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. С указанными обвинениями я не согласен. Угроз насилия, угроз распространения сведений, требований под угрозой причинения вреда, кибербуллинга, травли или вымогательства я не совершал. Моя претензия носила гражданско-правовой характер и была связана с имущественным спором. 6. Важные обстоятельства по рискам После ухудшения отношений имели место отдельные контакты с лицами из её окружения, однако моей целью было не давление, не травля и не распространение сведений о её частной жизни, а попытка понять обстоятельства произошедшего и урегулировать ситуацию. После получения её письма-предупреждения я намерен прекратить любые личные контакты с ней, её родственниками, друзьями, коллегами и знакомыми. Дальнейшие действия хочу осуществлять исключительно в правовом поле через юриста. Прошу отдельно оценить риски по её обвинениям, в том числе по возможным заявлениям о вымогательстве, клевете, нарушении частной жизни и преследовании. 7. Имеющиеся материалы У меня имеются следующие материалы: переписка с Барановой Е.А.; текст моей досудебной претензии; её ответное письмо-предупреждение ; история сообщений; сведения о совместной поездке; возможные подтверждения расходов - бронирование гостиниц в Грузии; видеозапись разговора 6 апреля 2026 года по видеосвязи с её противоречивыми заявлениями; Прошу оценить допустимость и юридическую значимость этих материалов. 8. Что требуется от юриста Прошу дать правовую оценку по следующим вопросам: Есть ли перспективы гражданского иска о взыскании 1 250 евро или части этой суммы? Как правильнее квалифицировать требования: неосновательное обогащение, долг, компенсация расходов, возврат имущества или иная правовая конструкция? В какой суд следует подавать иск с учётом того, что я нахожусь в Литве, а ответчик — в России? Можно ли вести дело дистанционно без моего приезда в РФ? Какая доверенность потребуется от меня из Литвы? Какие доказательства нужно подготовить и как их лучше оформить? Как минимизировать риски в связи с её встречными обвинениями? Нужно ли направлять дополнительный ответ на её письмо-предупреждение? Возможно ли взыскать с ответчика расходы на представителя и госпошлину? Какова ориентировочная стоимость подготовки иска и ведения дела? Моя цель — не эскалация личного конфликта, а правовое разрешение имущественного спора и защита от необоснованных обвинений. С уважением, Виктор Потапцев
, вопрос №4981145, Виктор, Клайпеда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.06.2026