Как найти брата, ушедшего из мест лишения свободы на СВО, если нет связи?

Моей маме 87 лет брат ушёл на сво и погиб пришла выплата 5 млн на карту в банке посоветовали перевести на счёт она перевела через некоторое время так как она переживает сильно эти деньги её давят, она решила снять эти деньги и подарить внукам ,внуков у неё пять, пришла с внучкой со старшей с моей дочерью в банк там стали расспрашивать зачем почему? позвонили другому внуку спросили такая-то такая-то кем вам является он подтвердил да моя бабушка ,у вас ещё есть кто-то он сказал нет ,он заинтересован чтобы деньги никуда не ушли с бабушкиных счетов ,банк заблокировал на 48 часов служба безопасности работает,но на каком основании они заблокировали все её счета ещё на три недели до16 07правомерно ли это полиция приезжала к пожилой женщине она живёт одна тут стресс от того что сын погиб ещё полиция

Здравствуйте, подписал контракт и ушёл на СВО в 24 году нахожусь тут по сей день и так не пришла выплата за кантракт подписание, как мне быть я в тяжолой ситуации и они мне нужны эти выплаты но их нету уже 2 года