Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сломался тлф
Добрый день! Сломался тлф, но сотрудники Евросети отказываются его принять по гарантии на экспертизу по причине отсутствия на ушков в комплекте( они сломались и были утилизированы). Правомерны ли их действия?
, Виктор, г. Санкт-Петербург
Инга Галимова
Сотрудники Евросети обязаны принять на экспертизу по гарантии телефон даже без наушников.Нужен чек и документы на телефон.
Похожие вопросы
Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств
Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?
Растроилась что быстро сломалась
Купили стиральную машину автомат. Появился посторонний звук. Можно поменять как машинку . растроилась что быстро сломалась.
Когда придет ответ не понятно
Добрый день. Знакомая купила телефон в билайне, через 3 месяца он сломался. Отправили на экспертизу. Когда придет ответ не понятно. Знакомая жалуется, что без телефона, сейчас ничего сделать нельзя (оплатить квитанции, записаться к врачу, даже в магазинах на кассе просят код для списания бонусов и т.п.). Говорит , что Билайн обязан ей дать какой-нибудь телефон на замену телефона который на экспертизе. так ли это ?
Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте
Купил телефон в днс на юр лицо, телефон сломался уже 2 раз, ожидание его с ремонта более 1 месяц . Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте
А как быть если они в отказ? Может подскажете номер закона и статьи, если такая есть?
В суд.
Закон ОЗПП
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.