Как составить претензию на возврат денежных средств и на какие законы ссылаться?
Вы можете мне выслать образец претензии с ссылкой всех законов , по которым я смогу получить возврат с выплатой денежных средств?
, Клиент, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ команды Правовед
Здравствуйте. Отказаться от договора и вернуть деньги вы можете - но не через обычный "обмен товара надлежащего качества" (слуховые аппараты как медизделие в этот перечень не входят по ст. 502 ГК РФ), а через другое основание - непредоставление информации о товаре.
По ст. 495 ГК РФ и ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре: технические характеристики, дату выпуска, срок службы. Если этого не было сделано - у вас возникает самостоятельное право отказаться от договора и потребовать возврата всей уплаченной суммы, независимо от того, что товар "не подлежит обмену". То, что аппарат подошёл вам не по параметрам - это следствие скрытой от вас информации, а не просто "не понравился".
Но тут есть нюанс: продавец наверняка будет ссылаться на то, что вы что-то подписывали при покупке (акт, гарантийный талон, анкету), где указаны характеристики - тогда придётся доказывать, что фактически эта информация не была предоставлена или не соответствует действительности (например, дата выпуска в документах не указана вообще или занижена). Дата выпуска 6-летней давности при продаже "нового" аппарата - это отдельное серьёзное нарушение, которое суды оценивают жёстко, поскольку срок службы медизделия ограничен и товар фактически мог утратить часть заявленных потребительских свойств.
Сейчас важно правильно сформулировать претензию именно через непредоставление информации, а не через "не подошёл" - иначе продавец законно откажет со ссылкой на перечень невозвратных товаров.
Готовый разбор
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.
990 ₽
Здравствуйте, Клиент!
Это возможно.
Только надо описать подробнее что за ситуация у Вас. Претензии пишутся под конкретную ситуацию.
Если Вам нужна более подробная информация по Вашему вопросу, либо составление документов, а также иные юридические услуги — напишите мне: нажмите на кнопку «Общаться в чате» (находится в ответе справа).
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли оплачивать 30% стоимости курса при отсутствии подписанного договора?
Не давно оформила рассрочку на курс, мне выслали материал, и после всего толко договор, так же мне утверждают что по договору я им должна от стоимости 30%, так как это их расходный материал, почему тогда сразу нельзя было выслать договор, ведь я его даже не подписывала
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить страховые выплаты и выплаты по ФЗ-306 ребенку погибшего участника СВО?
Здравствуйте, мне 32 года, погиб отец на Сво 11.04.2024
Это его второй контракт. Я единственный у него ребенок, он в разводе, родители его давно умерли, короче я единственный из родственников
Могу ли получить страховые выплаты и по фз306 ? Получил президентскую и региональную
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить выплату от страховой компании, если сбила машина на пешеходном переходе?
Меня сбила машина пешеходном переходе , как и какую выплату я смогу получить со страховой компании сбившего меня человека
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне нужен специалист, который сможет: — оценить правовые перспективы дела; — определить, к кому предъявлять
Ищу юриста/адвоката для сопровождения дела о возмещении вреда здоровью после наезда на пешехода.
Ситуация: меня сбил подросток на электровелосипеде, когда я находилась на тротуаре. В результате происшествия я получила черепно-мозговую травму/сотрясение мозга, травмы, обращалась за медицинской помощью, нахожусь на больничном уже 28 дней. Сейчас решается вопрос о возможном продлении больничного, так как последствия травмы сохраняются.
Происшествие оформлялось через ГАИ/полицию, есть медицинские документы, больничный лист, материалы по происшествию, фото травм и иные подтверждающие документы. При необходимости готова предоставить документы для первичной оценки.
Мне нужен специалист, который сможет:
— оценить правовые перспективы дела;
— определить, к кому предъявлять требования: к родителям несовершеннолетнего, владельцу/арендатору электровелосипеда, страховой компании или иным лицам;
— помочь с досудебной претензией, если она нужна;
— подготовить иск о возмещении вреда здоровью;
— рассчитать возможные требования: расходы на лечение и реабилитацию, утраченный заработок, компенсацию морального вреда, иные убытки;
— сопровождать судебное разбирательство;
— скоординировать мои действия с ГАИ/полицией, медицинскими учреждениями, страховой компанией и другими участниками процесса.
Нужна консультация по дальнейшей стратегии и, желательно, последующее ведение дела. Прошу откликаться юристов/адвокатов с опытом по делам о возмещении вреда здоровью, ДТП/наездах на пешеходов, происшествиях с электровелосипедами/СИМ и взыскании компенсации.
Цель обращения: понять перспективы взыскания компенсации, правильно зафиксировать доказательства и не допустить ошибок в коммуникации с полицией, ГАИ, родителями несовершеннолетнего и страховой компанией.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подписать контракт на СВО при наличии условного срока по ст. 158 ч. 3?
У меня условный срок могу я подписать контракт на сво
Здравствуйте. У меня условный срок могу я подписать контракт на сво и получить единовременные выплаты? Ст 158ч3
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.