Взимание долга оператора сотовой связи посредством услуг коллекторских агентств

ОАО МТС, не уведомив меня о задолженности, передало мой долг коллекторскому агентству. Я обратилась в офис МТС с просьбой предоставить мне распечатку и с предложением оплатить долг, минуя коллекторское агентство. Оказалось, что распечатку сделать невозможно, так как номер заблокирован 2 года назад. В письменном ответе на мою претензию представитель МТС ссылается на ФЗ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».

Вопросы:

1. Правоправны ли действия МТС - передачи долга коллекторскому агентству, без уведомления меня?

2. Не нарушает ли МТС мои права, передав мои персональные данные третьему лицу?

3. На каком основании начисляется неустойка 100%?

Спасибо!