8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если купленный в скупке телефон оказался краденым и его изъяла полиция?

Купила в скупке телефон, есть чек. Телефон оказался краденный. Пришли из полиции, забрали телефон и чек. Я оказалась крайняя. Что мне делать дальше?

, Валентина, г. Новосибирск

Здравствуйте! Не паникуйте — по закону вы добросовестный покупатель, пока полиция не докажет обратное, а это ее обязанность. Вас не должны привлечь к ответственности, если вы не знали, что телефон краденый. Вот что важно сделать сейчас.

️ Почему вам ничего не грозит

· Ответственность только за умысел: по ст. 175 УК РФ наказывают, только если человек заведомо знал, что покупает краденое. Вас это касается только при покупке по явно заниженной цене — у вас чек из скупки, и это защищает вашу позицию.
· Изъятие телефона законно: да, полиция обязана забрать вещественное доказательство (краденый телефон), чтобы вернуть его владельцу .

Ваш план действий

1. Соберите все доказательства — чек из скупки (его забрали, но у вас есть скан или фото), любые подтверждения оплаты, переписку (если была).
2. Подайте письменную претензию в скупку — требуйте вернуть деньги за товар, который вы купили, но не можете использовать. Если откажут — подавайте иск в суд. Вам помогут статьи 161.1 ГК РФ (договор залога) и 177 ГК РФ (права покупателя при продаже вещи).
3. Если полиция будет вызывать — отвечайте спокойно, ссылайтесь на чек и рассказывайте, что покупали в обычном магазине и не подозревали о краже. Не признавайте того, чего не было.

️ Важный нюанс

Если чека нет и скупка не сохранила информацию о продавце — взыскать деньги будет сложно, но шанс сохраняется через суд. В любом случае вы — потерпевшая сторона, а не преступница.

Если мой ответ был полезен, буду благодарна за ваш отзыв.

Если потребуется помощь в составлении претензии в скупку или искового заявления в суд — обращайтесь, я постараюсь помочь.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Пустят ли в самолет, если детский билет оформлен по старому свидетельству о рождении?
Пустят ли в самолет, если детский билет оформлен по старому свидетельству муж случайно купил , на руках есть и старое и новое сведетельство.
, вопрос №5001998, Ирина, г. Курчатов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если перевел деньги мошенникам через банкомат?
Отправил деньги мошенникам через банкомат на их карту наличными (от номера карты мне известно последние 4 цифры), есть чеки. На следующий день обратился в полицию, каков шанс что успеют поймать мошенников и могу ли я взыскать за моральный ущерб?
, вопрос №5001673, Андрей, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
2 июля позвонили и сказали, что дефект подтвердился и нам предложили забрать такой же, но новый телефон
Добрый день! Вопрос следующего характера. Купили жене телефон 21 мая 2026 в магазине в ДНР. 19 июня ездили в отпуск. Выявилась проблема. Быстрый разряд аккумулятора. В выключенном состоянии телефон со 100 процентов разряжался до нуля за сутки и не включался. Через неделю, когда вернулись, сразу обратились в магазин. У нас забрали телефон по гарантии. На нашем гарантийом талоне записали дату обращения, жалобу и внешнее состояние телефона. Сказали, что придётся ждать до месяца. Будут направлять поставщику, поставщик будет отправлять в сервисный центр. Мы сказали, что столько ждать не можем, т.к. через 2 недели уезжаем и вернёмся не ранее чем через пол года. О ращение было 30 июня. 2 июля позвонили и сказали, что дефект подтвердился и нам предложили забрать такой же, но новый телефон. Судя по всему ни в какой сервисный центр они не отправляли (т.к.прошло 3 дня). 4 июля мы пришли в магазин, нам выдали телефон, в новой коробке (помятой), зарядное новое не выдали, т.к. сказали, что на староместь следы использования. По глупости и из-за спешки мы телефон не отсмотрели в магазине. Гарантию нам не выдали, т.к. сказали, что не могут найти его в базе. Сказали, что телефон можно забрать и надо будет приехать за гарантийный листом через пару дней. По итогу 4 июля мы забрали телефон, но весь день были заняты. 5 июля взяли в руки и я обнаружил, что на нем есть следы вскрытия (щель между корпусом и крышкой, а также видны пылинки внутри телефона на камере), такого с новым телефоном быть не может. И это явно дефект, мы сдали телефон новый, нам вернули вскрытый. По характеристикам у телефона заявлена пыле и влагозащита, но т.к. корпус не плотно прилегает, получается, что данный телефон не соответствует характеристикам заявленным производителям. Кроме того, не известно что они там ремонтировали внутри, может там установили неоригинальные запчасти или ещё что-то. Подскажите, пожалуйста, как в таком случае поступить. Нам надо туда все равно идти за гарантией. Есть большое желание пойти и поругаться. Не имею юридических знаний и понимания процессов.
, вопрос №4995495, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли купить машину при наличии задолженности по алиментам?
Хочу купить машину, но есть задолженность по алиментам
, вопрос №4995112, Клиент, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли возбуждение уголовного дела по заявлению клиента в другом регионе?
здравствуйте. я индивидуальный предприниматель живу в городе Махачкала Республики Дагестан, 14.05.2026 на меня написала заявление гражданка ( клиентка) г. Грозный (другой регион) и возбудили уголовное дело. Вчера 03.07.2026 вызвали в отдел полиции в городе махачкала для дачи показаний. Клиентка утверждает что я должна крупную сумму, однако не показывает накладные по заказу товара, ни чеки об оплате. У нас имеются доказательства что товар отправляли ( переписка в ватцап с ней) и есть чеки об частичном возврате денежных средств (5-6 чеков сбербанка). Правомерно ли возбуждать уголовное дело в г. грозном? ( Магазин находится в г. Махачкала.) Правомерно ли возбуждать уголовное дело не связавшись с обвиняемым, то есть со мной?
, вопрос №4994564, Заира, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.07.2026