Здравствуйте. Направьте юристу письменную претензию об отказе от договора и возврате всей уплаченной суммы, поскольку услуги фактически не оказаны. По статье 32 Закона о защите прав потребителей и статье 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от договора оказания услуг, оплатив только документально подтверждённые фактические расходы исполнителя. Если никаких действий он не совершал, удерживать оплату оснований нет. Его нахождение на СВО само по себе долг не прекращает.
В претензии установите срок возврата денег 10 дней и направьте её заказным письмом по адресу из договора, дополнительно продублировав в переписке. При отказе или отсутствии ответа обращайтесь в суд и требуйте возврата оплаты, неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф. Требование о возврате денег в связи с отказом из-за неоказания услуги должно быть исполнено в десятидневный срок.
Сохраните договор, чек или банковскую выписку, всю переписку и его сообщение с обещанием вернуть деньги. Сначала нужно изучить договор и статус исполнителя: если он оказывал юридические услуги как предприниматель или систематически за плату, применяется Закон о защите прав потребителей; в остальных случаях деньги всё равно можно взыскивать по ГК РФ, включая проценты за просрочку по статье 395 ГК РФ. Могу подготовить претензию, а при невозврате — исковое заявление.
Нет, претензию нужно направить самому юристу по адресу, указанному в договоре: заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Дополнительно можно продублировать её в мессенджере или по электронной почте.