Деньги вернуть можно — вы вправе отказаться от подписки в любой момент, а если сервисом ещё не пользовались, возврат должен быть полным (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
Что делать:
1. Зайдите в личный кабинет на rusgpt.com (обычно доступен по номеру телефона или почте, привязанным к оплате) и отмените подписку через настройки — это остановит дальнейшие списания.
2. Напишите в поддержку сервиса претензию: укажите дату и сумму списания (988 рублей), последние цифры карты, попросите вернуть деньги как за услугу, которой вы не пользовались. Через личный кабинет или почту — так остаётся письменное подтверждение обращения.
3. Если сервис не отвечает или отказывает — обратитесь в свой банк (Мир-1899) с заявлением об оспаривании операции (чарджбэк). Для этого нужно обращение в отделение или через приложение банка с указанием, что оплата совершена по ошибке и услугой вы не пользовались.
4. Если и это не поможет — жалоба в Роспотребнадзор на сервис за отказ вернуть деньги за неиспользованную услугу.
Успели воспользоваться подпиской или это чистое случайное списание без единого захода в сервис? Если совсем не пользовались — шансы на полный возврат заметно выше.