Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как получить возврат денег за концерт, который был прерван из-за дождя?
Как происходит возврат денег за концерт, отыгранный не в полном объеме?
Добрый день. Хотела уточнить возможность получить компенсацию за неисполнение услуг в полном объеме. Далее описываю ситуацию.
29.07.2018 в Москве проходил фестиваль ParkLive, его организатором было агентство Мельница, билеты продавались на площадке redkassa. Должно было выступить 5 групп, из которых одна была основной - являлась хэдлайнером, на нее и купили билеты почти все зрители. Билеты обычного класса стоили 4000 рублей за один. В середине выступления главной группы пошел сильный дождь, который из-за плохой организации сцены залил аппаратуру (кстати в билетах указано, что погодные условия не является причиной для возврата билета, то есть в теории они должны были продолжить концерт в дождь). Концерт прервали на середине выступления и не продолжили, написав, что они не могут продолжить из-за форс-мажора(но дождь форс-мажором не является). Через 3 дня после этой ситуации я позвонила в RedKassa и попыталась узнать о возможности компенсации за билеты, хотя бы частичной. Там мне ответили, что в качестве компенсации предлагался бесплатный проход на фестиваль на следующий день и больше никаких компенсаций не будет. Однако, во-первых, на официальных информационных площадках фестиваля об этом информации не было, во-вторых, не всем интересен такой формат компенсации.
Вопросы: 1. Можно ли теперь получить какую-то компенсацию от RedKassa/ Мельницы?
2. У кого требовать компенсацию, если она возможна?
3. На что ссылаться при составлении письменного обращения?
1. Можно ли получить компенсацию? Да, но есть важный нюанс. По закону при отмене мероприятия зритель вправе требовать возврата полной стоимости билета. Однако в вашем случае концерт не отменили — его прервали на середине из-за дождя. Организаторы часто используют формулировку «форс-мажор» (непреодолимая сила), но суд может не признать дождь таковым, если было возможно минимизировать последствия (например, оперативно устранить протечку). То есть юридически это не полная отмена, но существенное нарушение условий договора — услуга оказана не в полном объёме. В такой ситуации разумно требовать частичный возврат — пропорционально тому времени, которое не состоялось. Например, если хэдлайнер должен был выступать час, а сыграли 20 минут, можно просить вернуть стоимость 80% цены билета. 2. У кого требовать? Сначала обратитесь к тому, у кого покупали билет (RedKassa, билетный оператор). Если там отказали или не дали внятного ответа — пишите организатору (в вашем случае — агентству «Мельница»). Часто в правилах продажи билетов прямо указывают, к кому обращаться в таких случаях, но эти условия не должны противоречить закону. 3. На что ссылаться в обращении? Закон «О защите прав потребителей» (ст. 28) — даёт право на возмещение убытков при нарушении сроков оказания услуги. Статья 52.1 Основ законодательства РФ о культуре — подтверждает право зрителя на возврат при отмене или существенном нарушении. Условия вашего билета и правил организатора — проверьте, что там написано про возврат при прерывании. Если там чётко сказано, что дождь — не причина для возврата, это аргумент для организатора, но его можно оспорить, доказав, что при должной организации мероприятие можно было провести.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Прошу дать правовую оценку нашей ситуации.
Я являюсь гражданкой Российской Федерации. Мой муж — гражданин Арабской Республики Египет. Мы состоим в зарегистрированном браке, у нас есть общий ребёнок — гражданин Российской Федерации, постоянно проживающий в Российской Федерации, сейчас ожидаем рождение второго ребёнка.
В настоящее время мы временно находимся в Египте.
У нас имеется официальный письменный ответ ГУ МВД России по Ставропольскому краю. В этом ответе указано, что мой муж имеет основание для получения вида на жительство в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 8 Федерального закона № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации».
Однако в этом же ответе МВД разъясняет, что в связи с Указом Президента РФ от 05.11.2025 № 821 для получения ВНЖ мой муж должен заключить контракт о прохождении военной службы. Без заключения контракта, по мнению МВД, ему может быть оформлено только РВП.
РВП нас не интересует, поскольку мы планируем оформлять именно ВНЖ.
Изучив положения Федерального закона № 115-ФЗ, Указа Президента РФ № 821 и получив несколько различных юридических консультаций, мы столкнулись с противоположными мнениями. Одни юристы считают, что требование МВД законно, другие полагают, что Указ № 821 не отменяет основание для получения ВНЖ, предусмотренное подпунктом 4 пункта 2 статьи 8 Федерального закона № 115-ФЗ.
Прошу ответить на следующие вопросы:
Правильно ли ГУ МВД России по Ставропольскому краю применило Указ Президента РФ № 821 в нашей ситуации?
Может ли Указ Президента РФ № 821 ограничивать право на получение ВНЖ, предусмотренное подпунктом 4 пункта 2 статьи 8 Федерального закона № 115-ФЗ?
Законно ли требование МВД о необходимости заключения контракта о прохождении военной службы именно в нашей ситуации?
Если Вы считаете, что позиция МВД является неправильной, на какие конкретные нормы законодательства, официальные разъяснения или судебную практику следует ссылаться при обжаловании официального ответа МВД?
К вопросу готова приложить официальный письменный ответ ГУ МВД России по Ставропольскому краю.
, вопрос №5007113, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я произвела оплату за капитальный ремонт ошибочно на счёт управляющей компании. А наш дом с января 2015 года перечисляет оплату за капитальный ремонт в Специализированную некоммерческую организацию Калининградской области " Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме". В феврале произвела оплату из приложения ПАО СОВКОМБАНК ( 7 февраля 2026 г.) . 26 февраля этого же года обнаружила ошибку в переводе и написала заявление в бухгалтерии управляющей компании ООО " УК " Комфорт", заверила у секретаря ( бал поставлен входящий номер документа) , а на электронную почту управляющей компании был направлен скриншот платёжной квитанции. Через три месяца нам на почтовый адрес , где мы проживаем пришёл ответ от управляющей компании: "Управляющая компания на ваше обращение вх.№ 195 от 27.02.2026 года сообщает следующее. На специальный счёт № -------- капитального ремонта зачислен платёж в размере 314,08 рублей. Управляющая организация не располагает доступом к контролю исполнения операций по данному счёту. Управляющей компанией направлено заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Банк отказал в осуществлении возврата, ссылаясь на наличие обращения плательщика, осуществлённого данную оплату. " Я обратилась в СБЕРБАНК , в нём открыт этот специальный счёт от управляющей компании ООО " УК " Комфорт". Банк мне на моё обращение ответил: " Мы рассмотрели ваше обращение № ________ от 01.06.2026 г. К сожалению, по закону мы не можем участвовать в спорах между участниками перевода". Какой вы дадите совет в данной ситуации? Время идёт а управляющая компания не возвращает деньги. Нами также были направлены на электронную почту компании реквизиты банка из , которого производился платёж ( мне в марте месяце звонили из бухгалтерии и потребовали им прислать скриншот из банка).
, вопрос №5002757, Надежда, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска?
Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры
Я - наниматель
Договор с агентством был заключен на 1 год (Досрочно мной расторгнут спустя 8 месяцев, предварительно уведомил за 30 дней)
В самом письменном договоре коммерческого найма не указаны какие-либо условия и обязанности, но указана ссылка на договор который находится на сайте агенства и что я принимаю эти условия
Там на сайте из условий по моей ситуации указано следующее:
Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры
11.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Нанимателя или по инициативе Наймодателя, вследствие нарушения Нанимателем условий настоящего Договора, денежные средства, переданные в качестве залога (обеспечительного платежа), Нанимателю не возвращаются, при этом Наниматель обязан оплатить Долги и текущий период найма (календарный месяц) полностью.
11.6.1. Наймодатель может вернуть часть Залога, равную разнице между 50% Залога и Долгами Нанимателя, при условии расторжения Договора по инициативе Нанимателя, только при выполнении всех трех следующих условий:
• надлежащего исполнения Договора Нанимателем, в том числе отсутствие ущерба;
• своевременного письменного уведомления Наймодателя о досрочном расторжении Договора;
• заключение Наймодателем (в период до прекращения /расторжения Договора) договора найма с новым нанимателем, при этом срок найма нового договора должен начинаться не позднее дня, следующего за датой окончания оплаченного Нанимателем периода Договора;
В этом случае Залог возвращается в течение 3-х (трех) рабочих дней после возврата Квартиры Наймодателю по Акту возврата. В случае, если часть Залога, причитающаяся Нанимателю, меньше суммы, подлежащей уплате в качестве Долгов Нанимателя, то Наниматель обязан доплатить разницу (оплатить остаток Долга Нанимателя).
11.7. При досрочном расторжении Договора по вине Наймодателя, последний возвращает Нанимателю предоплату за непрожитый период текущего месяца найма и часть Залога, равную разнице между Залогом и Долгами Нанимателя, в течение 3-х (Три) рабочих дней после возврата Квартиры и Имущества по Акту возврата и Описи (за исключением п.11.5.) В случае, если Долги Нанимателя превышают Залог, то Наниматель обязан оплатить часть Долга Нанимателя, превышающую Залог.
11.8. Если Договор досрочно расторгается при обстоятельствах, за которые ни одна из Сторон не отвечает, то Наймодатель возвращает Залог и предоплату, в том числе за непрожитый период текущего месяца найма.
11.9. В случае досрочного расторжения Договора по вине Наймодателя, и, если Наниматель при заключении данного Договора, оплатил Наймодателю услуги по подбору Квартиры, то Наймодатель выплачивает штраф в размере вознаграждения по соответствующему договору возмездного оказания услуг.
По итогу:
Наймодатель вернул только 50% залога
Мою письменную претензию отклонил
есть ли шанс вернуть остаток залога ? насколько правомерно наймодатель удержал залог ? Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска ?
Насколько правомерна ссылка на условия в договоре который подписан со стороны наймодателя факсимиле
, вопрос №4999276, Руслан, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, уважаемые юристы. Ситуация следующая. 08.07.2026 я стоял у банкомата Сбербанка в отделении Сбера. Ко мне подошла незнакомая девушка, попросила помочь: в руках держала 4 купюры номиналом 500 рублей (2000р) сказала, что карты нет, и попросила внести их через мой банкомат на мою карту, а затем перевести ей эти деньги на номер Т-Банка (номер российский, местного региона). Я согласился, так как девушка внушала доверие и выглядела нормально, я и купился.. Купюры в приемник банкомата физически вставляла сама девушка, я только приложил свою карту и подтвердил операцию. После этого я перевел 2000 рублей на её номер телефона там же возле банкомата. Потом я понял что тут может быть какой-то подвох.. Я оставил письменное обращение в чате поддержки в приложении Сбера, где указал, что купюры вставляла не я, а неизвестная. Банк ответил, что проведет проверку на подлинность купюр и даст ответ в течение недели. Вроде обычная просьба, ничего плохого произойти не может, но параноик внутри меня разрывается, что этот человек таким образом мог ввязать меня в незаконную преступную цепь, оплатить запрещенные товары от моего лица (хотя перевод по номеру телефона нельзя считать оплатой чего-либо) или еще что похуже.
Если кто-то сваливался с подобным, расскажите, действительно ли это какая-то мошенническая схема или я действительно переживаю по пустяку? Стоит ли писать заявление в полицию, чтобы перестраховаться?
, вопрос №4998197, Мотя, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Хочу встать очередь на земельный участок для ВБД. В администрации сказали написать обращение и они выдадут письменный отказ. Как правильно писать обращение?
, вопрос №4998181, Элина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.