Можно ли выкупить золото из ломбарда при отсутствии данных в базе

Здравствуйте, не платила проценты в ломбард ,5 месяцев но приходила и . договаривалась, что оплачу в июле Когда пришла был другой продавец, который не смог найти договора в базе и сказала, что золото лежит для отправки на завод, приходить в другую смену и разговаривать с продавцом, с которой договаривалась. Что делать в данной ситуации? Могу ли я ещё выкупить золото? Оно находится в сейфе ломбарда. Куда могли деться договора с базы?

23 июля, 07:54, Елена, г. Москва

Вадим Федорченко

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Вы ещё можете выкупить золото, если ломбард не продал его официально.

Что делать:
Немедленно потребуйте письменный отказ в выдаче вещи и акт о состоянии залога.
Зафиксируйте всё: видео/аудио разговора, копии заявлений.
Направьте претензию ломбарду (заказным письмом) с требованием выдать золото после оплаты долга + процентов.
Если откажут — жалоба в Роспотребнадзор + иск в суд.
Договоры «пропадают» из базы только при сбое или намеренном сокрытии — это уже нарушение закона о ломбардах.

Готов подготовить претензию и жалобу.

23 июля, 08:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Лишение водительских прав

Изначально пробивая права, в базе данных ГИБДД высвечивалась информация, что вынесено постановление о лишении в

Здравствуйте. Лишили прав в 2014 году, в ГИБДД в. у. не сдавал. Изначально пробивая права , в базе данных ГИБДД высвечивалась информация , что вынесено постановление о лишении в. у. Сейчас вводя данные прав и на сайте ГИБДД, и на госуслугах, выдаётся информация, что данные не найдены. Срок действия прав закончился в 2017 году. Если данных о лишении нет в базе данных, могу я их сдать на обмен по истечению срока действия?, или информация о лишении хранится в ГИБДД не только в базе данных. Спасибо.

22 июля, 08:57, вопрос №5008737, Алексей, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли устроиться на работу в полицию в 18 лет со средним образованием?

Могу ли я пойти работать в полицию, мне 18 лет, учусь на юриста, на базе 9классов заочно(2курс)? Здравствуйте! Могу ли я пойти работать в полицию, мне 18 лет,учусь на юриста,на базе 9классов заочно(2курс)?

19 июля, 22:22, вопрос №5007251, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Можно ли расторгнуть договор с фитнес-клубом в одностороннем порядке без оплаты аренды?

Здравствуйте. Я являюсь фитнес тренером в сети клубов ддх, хочу расторгнуть договор, но меня просят проплатить аренду в следующем месяце. Почему я не могу расторгнуть договор в одностороннем порядке?

19 июля, 16:49, вопрос №5007090, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Нужно ли платить штрафы при актуализации данных собственника в налоговой?

Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры на основании договора купли-продажи. После покупки я своевременно и в полном объеме оплачивал налог на недвижимость, однако по технической причине не произвел актуализацию данных (смену собственника) в базе налогового органа. Из-за этого налоговые уведомления до сих пор приходят на имя предыдущего владельца. Долгов по налогам за квартирой не числится — все платежи за период моего владения были мною совершены. Сейчас я планирую обратиться в налоговую инспекцию для актуализации лицевого счета на мое имя. Должен ли оплачивать какие-то штрафы и могут ли возникнуть проблемы с этой процедурой?

19 июля, 14:33, вопрос №5007007, Артём, г. Набережные Челны

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Можно ли вылететь в отпуск за границу при наличии ареста на банковской карте из-за микрозайма?

Добрый день, 16.07.2026 года мне пришел арест на карту банка из за микро займа но в базе на выезд за границу я не состою Могу ли я взять билеты что бы улететь в отпуск

17 июля, 07:36, вопрос №5005742, Алина Александровна Федосеева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.