Что делать при получении претензии от Copydefend за использование фото?

Здравствуйте, Светлана!

Прежде всего, чтобы точно и полно ответить на Ваш вопрос, нужно детально ознакомиться с текстом претензии и посмотреть как именно они подтверждают тот факт, что являются правообладателем фотографии или имеют полномочия действовать от имени правообладателя.

В случае, если к Вам действительно обращается правообладатель или же лицо, уполномоченное действовать от имени реального правообладателя фотографии, то требование о прекращении использования фотографии без законных на то оснований являются правомерными.

Дело в том, что согласно ч. 1 ст. 1259 ГК РФ

Объектами авторских прав являются произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения:

фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии

При этом, в соответствии с абз. 3 ч. 1 ст. 1229 ГК РФ

Другие лица не могут использовать соответствующие результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без согласия правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом.

В рамках взаимодействия по вопросам соблюдения авторских прав просим вас, при наличии соответствующих прав, предоставить документы, подтверждающие законность использования данного контента. 1) если мы приобретем сейчас изображение, есть ли шанс не дойти до суда?

 Здравствуйте

Да, но покупать это нужно через них по лицензионному договору, договариваться с ними.

Здравствуйте, Светлана!

Начну с того, что незнание закона, как известно, от ответственности не освобождает, при осуществлении вами предпринимательской деятельности, Вы должны учитывать риски и соблюдать действующее законодательство РФ, особенно, в сфере интеллектуальных прав.

В данном случае вам необходимо было при использовании фотографий удостовериться, что либо с разрешения автора размещено произведение, либо все авторские права при размещении соблюдены были, но зачастую они не соблюдаются, поэтому вероятно, что нарушение имеет место быть.

Взятие фотографий с «Интернета» также не делает использование законным, за редким случаем, когда фотографии размещены на сервисах, которые предоставляют лицензионные права свободного применения изображения в коммерческих целях.

Используемые изображения, которые являются в любом случае охраняемыми объектами авторских прав (статья 1259 Гражданского Кодекса Российской Федерации), размещены были на сайте shutterstock.

По п. 2.2 Условий использования сервиса, запрещается использование объектов авторских прав в нарушение действующего законодательства Российской Федерации, то есть, вариант того, что автор сам предоставил согласие на использование своих изображений в данном случае исключается.

Наиболее оптимальным решением будет регулирование спора относительно размера компенсации.

Так, в соответствии с действующим гражданским законодательством в сфере интеллектуальной собственности, если нарушение было совершено лицом при осуществлении им предпринимательской деятельности и при этом нарушитель не знал и не должен был знать, что допускает нарушение исключительного права, суд может определить размер компенсации, взыскиваемой в соответствии с абзацем вторым пункта 2 статьи 1252.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации в пределах от десяти тысяч до пятисот тысяч рублей и размер компенсации, взыскиваемой в соответствии с абзацами третьим и четвертым пункта 2 статьи 1252.1 ГК РФ, в пределах от однократной до двукратной стоимости контрафактных материальных носителей либо права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации (статья 1252.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Также учесть стоит характер нарушение, вид деятельности и прочие нюансы.

Заключение соглашение и приобретение лицензии может зачастую урегулировать вопрос, но надо оценивать шансы снижения компенсации и урегулирования вопроса в суде и без суда, соотнести расходы в каждом случае и уже принять решение.

Если Вам необходима помощь, то можете обратиться, в том числе ко мне. Для этого нужно по странице перейти и написать в чат, обсудим в каком ключе и как будем действовать.

С уважением, Артем Гагикович!

Здравствуйте, Светлана!

Для начала надо понимать, каким именно образом Вы использовали это изображение? Ибо есть случаи, когда для использования произведения (в т.ч. и изображения/фотографии, как его разновидности) согласие правообладателя не требуется. Указывали ли Вы источник, откуда взято изображение, и его автора?

Да, и текст письма (претензии), как говориться, «в студию». Надо видеть его целиком.

И уже от этого отталкиваться и думать, что делать дальше.

не дает гражданам РФ оплатить с российских карт из за санкций.

 А это не повод к неправомерному использованию произведения.

Здравствуйте, Светлана! 

Нужно понимать, то, что если фотографию использовали для своего сайта без разрешения правообладателя, то нарушили его исключительное право. И правообладатель имеет право требовать с нарушителя выплаты денежной компенсации. 

ст. 1301 ГК РФ:

 В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии со статьей 1252.1 настоящего Кодекса требовать от нарушителя по своему выбору вместо возмещения убытков выплаты компенсации

Для начала, нужно удалить спорную фотографию. Потом, нужно изучить и проверить доказательства авторства, действительно ли есть страница фотографа, указана ли дата публикации данной фотографии, по возможности запросите исходник, а также можно проверить выносились ли уже решения судов по данному фотографу. После чего, проверьте на каком основании за фотографа требует компенсации Copydefend, заключен ли между ними договор и т.д.

Если в претензии требуют выплаты компенсации, то в Вашем случае, лучше всего будет решить вопрос с компенсацией до суда, чтобы не нести дополнительные расходы и не числиться ответчиком по нарушению исключительного права. На практике мои клиенты подписывают досудебные соглашения на 15 тыс. руб., а вообще минимальная сумма компенсации по закону от 10 тыс., поэтому торгуйтесь с ними и ориентируйтесь на 10-15 тыс. руб. Обязательно заключите досудебное соглашение, где укажите за какое именно нарушение, допущенное в каком источнике и когда, Вы оплачиваете. 

1) если мы приобретем сейчас изображение, есть ли шанс не дойти до суда?

Нет, лицензия не действует на прошедшие даты. Покупка лицензии на использование фотографии сейчас, не может снять с Вас всю ответственность за прошлое нарушение прав. Т.е., это не может быть гарантией, что правообладатель не пойдет в суд по уже зафиксированному нарушению. Не дойти до суда есть шанс, если предложить им выплатить компенсацию и заключить с ними досудебное соглашение. 

2) второй вариант ссылаться на то, что сервис shutterstock, на котором данный автор продает свои изображения, не дает гражданам РФ оплатить с российских карт из за санкций. И что мы готовы оплатить изображение по каким либо рекквизитам

Нет, это не основание, снять с Вас ответственность за уже зафиксированное нарушение прав. Если Вам нужна эта фотография на будущее, то есть смысл оформлять лицензию. Её можно оформить на прямую с правообладателем, можете узнать у них как её оформить отдельным лицензионным соглашением, в обход фотостока, если нет возможности оплаты там. Если Вы фотографию не планируете больше использовать, а просто хотите урегулировать вопрос с претензией, то это не выход. Идите на переговоры по выплате компенсации и торгуйтесь за её адекватную сумму. 

Если нужна помощь с данным делом, обращайтесь ко мне в личный чат на данном сайте, обсудим условия сотрудничества. 

Здравствуйте, Светлана!

Претензии от сервисов вроде Copydefend сейчас довольно распространённая история, особенно когда фото берут со стоков. Главное — действовать последовательно и не усугублять ситуацию.

Что сделать в первую очередь

Удалите спорное фото с сайта (и из всех кэшей, CDN, архивов). Сделайте скриншоты «до» и «после» с датой. Это важно — показывает, что вы не тянете время и добросовестно реагируете.

Отдельно подчеркну: даже если фотография лежит на Shutterstock в открытом доступе и её легко скачать — это ни в коем случае не означает, что её можно свободно использовать. Авторское право никто не отменял. Открытый доступ на стоке не даёт лицензии на коммерческое или любое иное использование без оплаты. Это классическая ловушка, в которую попадают очень многие.

Можете дополнительно проверить это изображение на сайте Tenyes — иногда там есть полезная информация по размещению и отслеживанию.

Обязательно вступите в переписку. Не игнорируйте и не молчите. В ответе на претензию:

Сообщите, что фото удалено (с датой).

Сразу предложите разумную компенсацию и урегулирование без суда.

Особенно акцентируйте, если у вас микропредприятие и небольшой бюджет. Укажите на добросовестность: фото удалили сразу после получения претензии, нарушение не носило систематический характер, коммерческая выгода от этого конкретного изображения была минимальной или отсутствовала. Суды и сами правообладатели часто учитывают такие обстоятельства при определении суммы.

Начинайте переговоры с предложения в районе 10–15 тысяч рублей. На практике по одиночным фото многие сервисы соглашаются на суммы в этом диапазоне или чуть выше, особенно когда видят адекватную позицию и готовность закрыть вопрос быстро.

Даже если вы договоритесь о компенсации в переписке (по почте или в мессенджере), обязательно направьте официальный письменный ответ на претензию, в котором зафиксируете все достигнутые договорённости. Это создаёт документальный след. В нём укажите:

что фото удалено;

что вы готовы выплатить согласованную сумму;

что после оплаты претензии по данному эпизоду считаются полностью урегулированными.

Без такого ответа потом могут возникнуть ненужные споры «мы договаривались / не договаривались».

По вашим вариантам

Покупка лицензии сейчас на Shutterstock (или напрямую у автора) не закрывает уже совершённое нарушение. Лицензия работает только вперёд. Ссылка на то, что с российских карт нельзя оплатить из-за санкций, тоже не освобождает от ответственности — суды это неоднократно подтверждали. Этот аргумент можно использовать только как смягчающий фактор (пытались легализовать, но технически не получилось).

Лучший путь сейчас — спокойная переписка + предложение разумной компенсации с учётом статуса микропредприятия и добросовестного поведения. В большинстве похожих случаев вопрос закрывается без суда.

Также можете предложить им сделку о выкупе лицензии.

Если вам нужна помощь в составлении ответа на претензию или иных документов, обращайтесь ко мне в чат, буду рад помочь.