Что делать, если коллекторы требуют оплату долга по кредиту, который был продан банком?

Эдуард, добрый день. 

Важно сначала проверить, есть ли у коллекторов вообще право требовать оплату: банк может уступить долг, но новый кредитор должен подтвердить основание требования и размер задолженности. Если пришло письмо, а не судебный акт, это еще не значит, что долг бесспорный, по давним кредитам часто встает вопрос о сроке исковой давности и о том, что именно уже было взыскано ранее.

Запросите у коллекторов копию договора уступки, расчет долга и основания взыскания.
Проверьте, не был ли по этому долгу уже вынесен и исполнен судебный приказ или решение суда.
Не платите до сверки документов, чтобы не признать старый долг заново.
По ст. 382 ГК РФ право требования может перейти к другому лицу, но должнику должны быть понятны размер и основания долга.

Если хотите, я могу помочь разобрать письмо и ситуацию в целом (по документам), чтобы выяснить: можно ли отбиться по сроку давности или по отсутствию надлежащих документов.