8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как добиться замены неисправного счетчика воды по гарантии?

Компания установила счетчик воды, который они закупили у производителя ( а не потребитель в магазине), срок гарантии прибора не истек, выявлены недостатки в работе прибора

Добрый день! Компания установила счетчик воды, который они закупили у производителя ( а не потребитель в магазине), срок гарантии прибора не истек, выявлены недостатки в работе прибора. При обращении в эту компанию получила отказ замены прибора ( сказали - постучите и будет работать). Как добиться замены счетчика?

, Светлана, г. Москва

Добрый день Светлана! 

Необходимо направить претензию в компанию, которая установила Вам прибор учёта, но этот том случае, если заключён договор с компанией на оказание услуг по установке прибора учёта. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как досрочно сложить полномочия председателя ГСК, если в уставе нет порядка выхода?
Как снять с себя полномочия председателя ГСК Доброго времени суток, помогите снять с себя полномочия председателя ГСК. Была проблема никто не хотел стать председателе в гаражах, где находится гараж моего отца, он попросил помощи, я согласился, взял на себя это дело. пол года занимался этим, и с толкнулся с проблемой что никому ничего не нужно, деньги за оплату счетов собираются как будто я собираю их себе в карман а не на оплату. меня подобное отношение не устраивает поэтому я в жесткой форме настроен снять с себя эти полномочия. выборы проходили так, проголосовало большинство, есть протокол на 2х листах, 1 - протокол, кол-во присутствовавших, количество голосов за против и тд. 2- перечень ознакомленных с протоколом. так же существует устав кооператива в котором указан срок на который выбирается председатель, 3 года. но пункта досрочного освобождения от обязанностей или чего то подобного в уставе нет. меня интересует как снять с себя полномочия председателя в случае если 1) на собрание придет меньше половины 2) не захотят искать нового председателя или это затянется на очень долгое время. как мне в таком развитии событий максимально быстро и правильно снять с себя полномочия и исключить себя из ЕГРЮ? Еще, у вас нет моего города в списке, поэтому указываю тут, г.Печора, Республика Коми.
, вопрос №5010410, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл после устранения недостатков по гарантии?
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если недостатки выявлены в первые дни, а продавец устранил их по гарантии? Здравствуйте! Прошу дать правовую оценку ситуации и ответить на конкретные вопросы в конце. Фактические обстоятельства 16.07.2026 моя супруга (физическое лицо, потребитель) приобрела у юридического лица — мотосалона — бывший в употреблении мотоцикл Yamaha XV950 Bolt 950A, 2017 года выпуска, за 760 000 рублей наличными. Пробег при покупке 2468 км. Продавец предоставил собственную гарантию сроком 1 год. 17.07.2026, около 20:00 — мотоцикл фактически передан нам, доставлен продавцом по месту жительства. В тот же вечер, при первом запуске обнаружены недостатки: двигатель не держал обороты холостого хода (плавающие обороты); после прогрева проехали около 5 км — за эту короткую поездку выпускной тракт раскалился докрасна; на банке глушителя обгорело лакокрасочное покрытие. Дальнейшую эксплуатацию прекратили, посчитав её опасной. 18.07.2026 были вынуждены доехать до ГИБДД и обратно для постановки мотоцикла на регистрационный учёт (учёт оформлен). В этой поездке все дефекты сохранялись, дополнительно проявились: хлопки и «стрельба» в выхлопе при разгоне, двигатель «захлёбывался» при страгивании с места, запуск удался с 3-й попытки, в выхлопе стоял запах несгоревшего бензина. 19.07.2026 мотоцикл возвращён продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Оформлен заказ-наряд, вид ремонта указан как гарантийный. Пробег на момент сдачи — 2491 км, то есть за всё время владения мы проехали 23 км. Продавец выполнил ремонт полностью за свой счёт, мы не заплатили ничего. Выполнены работы: диагностика, замена двух свечей зажигания, снятие/установка глушителя, покраска обгоревшего глушителя, зарядка АКБ, чистка лямбда-зонда. На сегодня (24.07.2026) мотоцикл находится у продавца, отремонтирован и готов к выдаче. Однако представитель продавца заявил, что доставит мотоцикл только при условии, что доставку оплачу я. Мы больше не хотим этот мотоцикл и намерены требовать возврата уплаченных 760 000 рублей. Вопросы С какой даты исчисляется 15-дневный срок по абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — с даты заключения договора (16.07.2026) или с даты фактической передачи товара (17.07.2026)? Какого числа он истекает и переносится ли последний день, если он выпадает на выходной? Вправе ли потребитель, ранее заявивший требование о безвозмездном устранении недостатков и получивший ремонт, в пределах 15-дневного срока изменить требование на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы? Не считается ли обращение за ремонтом окончательным выбором способа защиты права? Влияет ли на право возврата то, что недостатки продавцом фактически устранены? Нужно ли в этом случае доказывать существенность недостатка? Влияет ли на право возврата постановка мотоцикла на регистрационный учёт в ГИБДД 18.07.2026? Не расценивается ли это как принятие товара без претензий? Является ли бесплатное выполнение гарантийного ремонта признанием продавцом наличия производственного (а не эксплуатационного) недостатка? Как использовать этот факт в споре? За чей счёт продавец обязан вернуть мотоцикл после гарантийного ремонта с учётом п. 7 ст. 18 Закона (крупногабаритный товар весом свыше 5 кг)? Правомерно ли требование продавца оплатить доставку? Стоит ли забирать мотоцикл сейчас, если планируется требовать возврата денег? Если продавец всё же доставит его — какие оговорки внести в акт приёма-передачи, чтобы не ухудшить позицию? Какие требования включить в претензию помимо возврата 760 000 рублей? Подлежат ли возмещению расходы на топливо, госпошлину за регистрацию в ГИБДД и страховую премию по ОСАГО? Каковы реальные перспективы удовлетворения требования о полном возврате денег? Какие возражения обычно заявляет продавец в подобных спорах и чем они парируются? Какие доказательства необходимо зафиксировать прямо сейчас, до истечения срока? Прошу ответить со ссылками на нормы права и, по возможности, на судебную практику. Готов предоставить сканы договора, заказ-наряда и фотоматериалы.
, вопрос №5010267, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужна ли регистрация в системе «Честный знак» для выездного буфета?
Добрый день! Вопрос о маркированных товарах. Извините, если вопрос покажется глупым, сумбурным или не совсем понятным. ИП работает без бухгалтера (самостоятельный учет, УСН доход), выездной буфет в организации связанной с искусством (обслуживание мероприятий) в продаже бутерброды (с сыром, с колбасой), кофе (с молоком, с сиропом), мин.вода, лимонад, соки, молоч.коктейли, какао, сладкая продукция (сникерс, марс, драже, холс, скителс, вафли, жевательные конфеты и пр. подобная продукция), выпечка (сосика в/т, пирожки с начинкой и пр.). Продукция закупается: Выпечка заказывается у производителя, продается на месте без упаковки; Кофе у поставщика занимающегося поставкой кофе для кофемашин и кофемашинами; Сладкая продукция в основном "МЕТРО" + доп.поставщики, но порой бывают необходимые срочные дозакупки в других магазинах (из-за малого места для хранения). Напитки так же "МЕТРО" + доп.поставщики + срочная дозакупка. По основным закупкам есть УПД, ТН, Сертификация, но по допзакупкам такого нет, только чек покупки. В МЕТРО + один поставщик+ доп.закупки оплата бизнес картой, все остальное через счета. Как быть с доп.закупками, товарами которые идут как составляющая, но не вносятся в базу (расходники сахар, корица, салфетки, молоко, трубочки, сиропы, стаканчики и пр.) и бутербродами (учитывается только колбаса и сыр, но из расчета как количество готовых бутербродов) т.к особой необходимости в учете не было, но теперь с маркировкой видимо надо поменять учет. Нужна ли регистрация в "Честный знак" при работе подобного выездного буфета? Ранее не использовали маркировку, была закупка, далее продажа.
, вопрос №5010055, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерна ли установка счетчиков воды и тепла в предлифтовой зоне, а не в квартире?
Какой закон дает право застройщику ставить все индивидуальные счетчики (тепла, воды) в предлифтовой зоне, а не в квартире?
, вопрос №5008547, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли установить второй счетчик воды в частном доме?
Могу ли я установить второй счетчик в доме и платить по двум счетчикам? Доброго дня! У меня следующая ситуация… У нас на участке два строения (гостевой дом и основной дом), гостевой дом был построен давно и в нем подключены все коммуникации, а дом только что достроили. Доделав ремонт я хотел опломбировать второй водяной счетчик, который установил в доме, (в гостевом доме уже давно все опломбировано, и счетчик находится в самой постройке), на что получил категорический отказ от контролера. По ее словам в домах где нет центральной канализации нельзя иметь 2 водяных счетчика, и я должен установить один счетчик на два строения за забором в колодце. Насколько мне известно требование к установке счетчика чтобы он был установлен в удобном и легкодоступном помещении с искусственным или естественным освещением, температурой не ниже 5 градусов… к этим требованиям колодец мне кажется вообще не подходит. Более того, участок у нас возле пруда, и у нас грунтовые воды близко, и колодец полностью заполнен водой, если воду откачиваешь, то на следующий день он опять полный. Получается счетчик будет под водой находится всегда, это чтобы снять показания, я сначала должен воду с колодца откачать получается. Но они слушать не хотят, говорят ставьте счетчик в колодец и точка… Очень хотелось бы услышать мнение юристов, на сколько законны их требования? могу ли я установить второй счетчик в доме и платить по двум счетчикам? Заранее благодарен
, вопрос №5008315, Татьяна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.07.2026