Здравствуйте!
Вы поступили абсолютно верно, дав официальный отказ, поскольку выдать дубликат медицинского свидетельства о смерти на основании копии (даже заверенной вашим учреждением) юридически невозможно.
Согласно пункту 20 Приложения № 2 к Приказу Минздрава России от 15.04.2021 № 352н, дубликат оформляется строго на основании корешка ранее выданного медицинского свидетельства и (или) первичной медицинской документации. Копия документа, хранящаяся у гражданина на руках, не относится к первичной медицинской учетной документации (такой как медицинская карта стационарного/амбулаторного больного или протокол патологоанатомического вскрытия). Ввиду отсутствия как корешка, так и самой карты умершего за 2017 год (срок хранения которой, согласно Приказу Минздрава СССР № 1030, для стационарных карт составляет 25 лет, однако журналы регистрации и иные сопутствующие бланки могли быть утилизированы, либо архив полностью утерян), у медицинского учреждения отсутствуют законные правовые основания для верификации факта и заполнения новой учетной формы № 106/у.
В сложившейся ситуации изменение бланков с 2017 года также делает технически невозможным «копирование» старых данных на новый современный защищенный бланк без подтверждения из первичных архивов.
Единственный законный способ решения данной проблемы для гражданки — обращение в суд с заявлением об установлении факта, имеющего юридическое значение (факт регистрации факта смерти и выдачи документа), в порядке статьи 264 ГПК РФ. Ваша заверенная копия из 2017 года послужит для нее главным и неоспоримым доказательством в суде. После получения вступившего в законную силу судебного решения гражданка сможет обратиться напрямую в органы ЗАГС для получения повторного гербового свидетельства о смерти в обход медицинской организации, что полностью освобождает ваше учреждение от правовых рисков.
