Нужно ли оплачивать медицинские услуги, если полис ДМС перестал действовать?

Добрый день! 29 июля была на приеме у невролога по ДМС. Она выписала направление на рентген и консультацию физиотерапевта, на которые меня записали на 1 августа. В этот день я пришла в клинику, оформилась на ресепшен, сказала, что я по дмс. Мне сказали номера кабинетов, я сделала рентген и зашла на прием к физиотерапевту. Во время приема, врач спросила меня, по дмс ли я пришла, я ответила, что да. На что она сказала, что никакой полис к моей карте не привязан и все приемы идут за наличный расчет. Я пошла на ресепшен выяснять в чем дело. Они проверили и подтвердили, что дмс у меня нет. Я позвонила в страховую, они сказали, что дмс закончился 31 июля и сведений о продлении полиса у них нет. Я связалась с работодателем, он сказал что мне не будут продливать дмс, так как я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Теперь клиника требует оплатить приемы или написать претензию. Что мне написать в претензии? Как построить защиту? На что сослаться? Должна ли я оплачивать сама эти приемы?