Бывшая девушка без спроса оставила мой номер телефона в микрофинансовой компании, у неё появилась задолженность. После этого мне стали поступать звонки со словами оплатить задолженность или связаться с заёмщиком (бывшей девушкой)
Здравствуйте, Максим!
Сразу главное: вы никому ничего не должны. Вы не являетесь ни заёмщиком, ни поручителем по долгу вашей бывшей девушки, а значит никаких обязательств оплачивать её задолженность у вас не возникает. То, что она указала ваш номер, само по себе не делает вас обязанным лицом.
Более того, звонки вам неправомерны. Взыскание просроченной задолженности регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ. По статье 4 этого Закона взаимодействие с третьими лицами, то есть с любым, кто не является должником, допускается только при наличии их согласия. Вы такого согласия не давали, поэтому звонки с требованием оплатить долг или связаться с заёмщиком нарушают закон. Одновременно использование вашего номера без разрешения нарушает Федеральный закон № 152-ФЗ о персональных данных.
Что нужно сделать. Прежде всего фиксируйте обращения: сохраняйте записи звонков, скриншоты, дату, время и номера, с которых звонят, а также название микрофинансовой организации. Затем направьте в эту организацию письменное заявление о том, что вы не являетесь должником, согласия на взаимодействие и на обработку своих персональных данных не давали, и потребуйте немедленно исключить ваш номер из базы и прекратить звонки. Это заявление — ключевой документ, оно фиксирует ваш отказ.
Если звонки продолжатся, подавайте жалобы: в Федеральную службу судебных приставов, которая надзирает за возвратом просроченной задолженности, в Банк России, контролирующий микрофинансовые организации, и в Роскомнадзор — по факту неправомерной обработки ваших персональных данных. За нарушение правил взаимодействия предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 Кодекса РФ об административных правонарушениях, вплоть до крупных штрафов.
Подскажите, известно ли вам название микрофинансовой организации и сохранились ли записи или скриншоты звонков? От этого зависит, куда конкретно направлять заявление и жалобы.
При необходимости помогу составить заявление в микрофинансовую организацию и жалобы в контролирующие органы.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:
pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/
Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!
