Что делать, если гость получил ожог в кафе?
Так получилось, что получила получила ожог от кафе, как гость
, Алина, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день.
Все зависит от того, при каких обстоятельствах вы его получили.
Если вы например случайно опрокинули на себя чашку кофе, то вины кафе нет.
Если же это произошло по вине сотрудников или еще по какой то причине, то да.
Вы можете предъявить претензию.
Согласно ст. 14 закона о защите прав потребителей.
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
далее.
Есть 2 способа разрешения спора
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный.
Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения продавца
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
3) сведения об ответчике: идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный
номер.
вам нужны данные выше
Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес» или на сайте исполнителя,
Вам надо направить копию иска ответчику и приложить доказательства отправки к самому иску.
Направьте заказным письмом с уведомлением на юр адрес
Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения.
суд рассмотрит дело в вышеуказанный срок и вынесет решения.
Можно указать компенсацию морального вреда и иные подтвержденные документально убытки ( например расходы на юр. услуги и прочее)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Продлевается ли срок лишения водительских прав при управлении автомобилем во время лишения?
Продлят ли срок лишения ВУ, если лишили, а я попался?
Вопрос такой. Полтора года назад меня поймали на пьянке, и дали 1 год и 9 месяцев. Потом так получилось, что я права потерял, уведомил об этом ГИБДД, был суд, что и правда потерял. А потом их нашел, спустя некоторое время, и один раз решил выехать на авто, и меня поймали. В этот же день был суд, где мне дали наказание общественные работы (из-за того, что управлял авто без прав) , но там ничего не написали про продление срока лишения. Так насколько мне продлят срок, после моего срока 1год и 9 месяцев?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при блокировке счетов по 115-ФЗ и 161-ФЗ после участия в схеме с заработком в Telegram?
здравствуйте, мне 16 лет и так получилось, что я телеграмме я наткнулась на бот, где было легко заработать и после вывод средств можно было сделать только после связи с поддержкой. после общения с поддержкой оказалось, что мне нужно внести сначала 1200, потом 2400, а уже после 5400 и только после этого мне скинут "заработок", я объяснила, что не смогу вносить и стала отказываться, но девушка меня заверила, что всё будет хорошо, скинула свой паспорт и предложила "подкопить". то есть на мой счёт будут поступать средства до 10 тысяч, я буду переводить на другой счёт и иметь с этого 10%. всего переводов от меня было 1-2 раза в день по 5400. девушка заверила, что они будут всё контролировать и проблем с банками не будет, но как вышло в личный кабинет первого банка я не могу зайти и в самом банке мне сказали, что у меня 115 ФЗ, сегодня заблокировали вообще другую карточку другого банка, которая никак с вышесказанным не была связана и сделана на другой номер, но её заблокировали по п.11.7 ст.9 №161 ФЗ, так было написано в смс от банка. как теперь быть? что мне грозит за это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Смогут ли дети получить выплаты за погибшего на СВО отца при отсутствии постоянной регистрации?
Здравствуйте,бывший муж погиб на сво,у нас с ним 2 совместных детей,старшей 18 лет,младшей 17 лет,так получилось что у них пока временная прописка,постоянной регистрации пока нет,смогут ли они получить выплаты за богибшего отца?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественное окрашивание волос?
Здравствуйте, ситуация такая. Неделю назад красила волосы, чтобы не портить волосы осветлили не до конца, мастер сказал, что цвет будет по чуть-чуть нейтролизоваться. В итоге, через неделю окрашивание за 11 тысяч улетело в никуда. Мастер сказал, что может исправить, но краску должна буду оплатить я, она стоит около 3 тысяч. Я была согласна, что цвет не тот получится, что будет немного с пятнами, НО мастер, опять же, сказал, что цвет продержится пару месяцев. Я оветила, что оплачивать ничего не буду и прошу полный возврат. Она отказывается, ссылаясь на то, что потратила свое время, материалы и аренду. Несколько раз написала, что меня не устраивает только то, что у меня очень быстро все пропало, на остальное я давала свое согласие. Могу ли я что-то сделать, чтобы вернуть себе эти 11 тысяч? С одной стороны, это не 100 тысяч, не такая большая сумма, с другой стороны, и деньги и не малые, махнуть на это не могу. Сейчас она сказала, что может покрасить меня бесплатно, краску купит она, но я отказалась, ибо нет желания идти вновь к ней, боюсь снова испортит. Немного запутано, могу скриншоты переписки кинуть. Она еще намерено меня игнорировала, когда я писала ей, соизволила ответить, когда я написала, что просто так это не оставлю
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату за возврат потерянных на инвестициях денег?
Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги
Я попала в очень трудную ситуацию. Решила поверить, что можно инвестировать деньги и получить больше, но оказалось, что это мошенники. Свои деньги я потеряла. Я с этим смирилась,раз так получилось, сама виновата. Но потом стали звонить, что мои деньги находятся в компании "инвест тренд", но чтобы их получить нужно заплатить то одно, то другое. Я поверила, заплатила. Но в итоге ничего. Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги. Что это такое. куда мне обращаться?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если вам нужно составить претензию / иск, пишите мне в чат.