8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как зачислить платеж по займу в МФО при ошибке в номере договора?

17.07 внесла платеж по займу в мфо в полном размере, но со слов кредитора указала не верный номер договора (не могу проверить, так как нет доступа в личный кабинет). Сумма была 12000. 20.07 на меня вышли коллекторы с требованием погасить долг в размере 18000. Из чего сумма складывается комментировать отказываются. Сообщение о продаже долга мне не поступало, мфо меня не уведомило. Зачислять мой платеж на мой счет отказываются с комментарием что я указала неверный номер договора при оплате. Но факт поступления денег на счет подтверждают. Сейчас ситуация такая, что сменя требуют долг коллекторы, а по сути займ оплачен (кроме номера договора я так же указывала свои ФИО в комментарии). Как мне действовать в этой ситуации? Могу ли я требовать зачисления на мой счёт?

Показать полностью
, Ксения, г. Москва

Здравствуйте, Ксения!

Если МФО подтверждает поступление 12 000 рублей, направьте ей письменное заявление с требованием зачесть платёж в счёт Вашего займа, несмотря на ошибку в номере договора. Приложите чек, выписку банка и укажите, что в назначении платежа были указаны Ваши ФИО.

Одновременно потребуйте у МФО и коллекторов:

— подробный расчёт долга 18 000 рублей;
— подтверждение передачи долга;
— документы, подтверждающие полномочия коллекторов;
— справку об отсутствии задолженности после зачёта платежа.

До получения документов не оплачивайте повторно 18 000 рублей и не подписывайте признание долга. При отказе МФО зачесть платёж подайте жалобу в Банк России, а при незаконном давлении коллекторов — в ФССП или полицию. 

Если потребуется, можете обратиться ко мне в чат за отдельной платной консультацией — можно проверить платёжный документ и подготовить заявление в МФО и возражения коллекторам.

Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.

Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, юрист Николай Бакшанов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать с подаренной машиной и договором аренды, если бывший партнер требует их возврата?
бывший молодой человек, который находится на сво создал общий счёт, на который переводил средства на квартиру и тп, я не работаю тк он сам сказал, что это лишнее, на счёт он положил деньги на подарок мне, на машину, с этой карты я сняла эту сумму и купила машину, она оформлена по всем документам на меня, но никаких доказательств, что это подарок, в виде документов или сообщений нет, так как переписка удалена, есть только переводы с общего счёта, так же есть человек, которого он сам нанял подобрать мне машину, он может быть свидетелем мы с молодым человеком расстались, и я задала вопрос, что делать с машиной, он изначально сказал оставить себе, потом сказал написать договор о купле продажи на его имя, я предложила взять кредит и выкупить у него эту машину (так как боялась от него заявления о мошенничестве) он согласился, у меня не получилось оформить кредит и я предложила заверить документ нотариально, чтобы выплачивать ему каждый месяц 10000 (машина стоит 400000) после чего он сказал, что ему ничего не нужно и я могу просто его заблокировать и машину он эту подарил, есть недавнее сообщение о том, что он её дарил, так же ещё осталась в банке общая карта, и история списаний стоит ли мне бояться судебных разбирательств и всё ли чисто с моей стороны, мы не расписаны (покупка и снятие денег происходило в его отсутствие) так же вопрос по поводу снятой квартиры, договор составлен на него, но его роспись ставила я, по его согласию, но не осталось сообщений, которые это доказывают, сейчас он просит скинуть договор для своих личных дел квартира оплачивалась с его денег, но переводы были с моей карты, мной, хозяйке квартиры может ли он как то обратиться по этому поводу в суд?
, вопрос №5016107, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как исключить сведения из базы ЦБ РФ по 161-ФЗ после блокировки P2P-сделки?
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по ситуации с исключением из базы Банка России по 161-ФЗ. 23 июня 2026 года я продал через P2P-сделку на бирже CryptoBot в Telegram 375 USDT за 31000 рублей. Покупатель сообщил об оплате, прислал банковский чек и видеозапись перевода. После поступления денег на мой счёт в Альфа-Банке я передал ему USDT и завершил сделку. На следующий день, 24 июня 2026 года, выяснилось, что перевод поступил со счёта другого человека в ВТБ без его согласия. Вероятно, кто-то получил доступ к его онлайн-банку и использовал его деньги для оплаты моей криптовалюты. Я не был знаком ни с плательщиком, ни с покупателем за пределами сделки и не знал о незаконном происхождении перевода. Сначала банки уведомили меня об ограничениях по ч. 11.6 ст. 9 Закона № 161-ФЗ. Позднее доступ к картам и онлайн-банкингу был полностью приостановлен уже по ч. 11.7 ст. 9 Закона № 161-ФЗ. Во втором ответе ЦБ выяснилось, что в базу поступили сведения от МВД о противоправных действиях, поэтому ограничения стали обязательными. ЦБ указал номера уголовного дела/КУСП 1260125003 и 3000430 и территориальное подразделение МВД в Иркутской области, хотя сам я проживаю в Свердловской области. В письме ЦБ действительно указано, что сначала действовала банковская запись, а затем появились сведения МВД, из-за которых банки обязаны блокировать карты и онлайн-банк. У меня сохранены все переписки, чеки, видеозаписи, подтверждение передачи USDT и другие материалы. Поддержка CryptoBot заблокировала аккаунт покупателя для проверки и готова подтвердить правоохранительным органам факт сделки. Я дважды обращался в ЦБ с заявлениями об исключении из базы. При втором обращении подробно описал сделку и приложил все доказательства, но снова получил отказ, поскольку ВТБ подтвердил обоснованность включения сведений. ЦБ сообщил: банк плательщика - ВТБ; сумма - 31 000 рублей; REQ банка плательщика - REQ-20260623-17599; REQ банка получателя - REQ-20260623-17603; имеются сведения МВД о противоправных действиях; номера уголовного дела/КУСП - 1260125003 и 3000430; территориальное подразделение МВД - Иркутская область. При этом ЦБ указал следующий порядок для исключения сведений из базы: 1. Возврат денежных средств плательщику. Для этого необходимо обратиться в банк, в котором Вы получили сумму ОБДС, и подать заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС. 2. После возврата денежных средств обратиться в банк плательщика. Банк плательщика обязан направить в Банк России информацию об исключении ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России No 7282-У9. 3. Для получения разъяснений от МВД России обратиться в территориальное подразделение МВД России, где заведено уголовное дело. Альфа-Банк подтвердил, что для возврата мне необходимо лично приехать в отделение и оформить отказ от зачисления суммы ОБДС. Вопросы: 1. Если я официально верну 31000 рублей через Альфа-Банк, обязан ли ВТБ после этого направить в ЦБ информацию об исключении операции из базы? 2. Может ли ЦБ не исключить мои реквизиты из-за того, что в МВД продолжает находиться уголовное дело или материал КУСП? 3. Требуется ли для снятия ограничений отдельное решение МВД, прекращение дела либо заявление потерпевшего об отсутствии претензий? 4. Есть ли риск, что я верну деньги, но блокировки останутся из-за сведений МВД? 5. Какие документы необходимо получить в Альфа-Банке после возврата и какое заявление затем направить в ВТБ? 6. Следует ли до возврата самостоятельно обращаться в МВД Иркутской области и выяснять свой статус в материале или уголовном деле? Я ни в чём противозаконном не участвовал и полностью исполнил обязательства перед покупателем. При возврате денег я останусь без 31000 рублей и без переданных 375 USDT, поэтому хочу понять, гарантирует ли официальный возврат исключение из базы ЦБ и снятие ограничений по ч. 11.7.
, вопрос №5014247, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как узнать владельца банковского счета, с которого требуют деньги?
Здравствуйте Каму принадлежит этот счёт 40817810305972337933 с меня требуют деньги с этого счёта
, вопрос №5014133, Максим, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если брокер отказывается закрыть счет и угрожает блокировкой банковских карт?
Одним словом брокерский счёт не закрыт и теперь меня пугают, что все мои банковские счета и карты заблокируют из-за этого не закрытого счёта и кредитного плеча Здравствуйте , мой вопрос заключается в том , что я похоже попала не на честного человека , а на мошенника . Я решила попробовать себя в качестве трейдера на одной не знаю ( законной ли ) платформе . Я мало что понимаю в инвестициях и на основании этого меня взял в свою группу как мне сказали независимый эксперт который разбирается в инвестициях и зарабатывает на этом деньги . Я должна была бы ему платить 20% от своего заработка . Я сначала должна была два дня начать с минимальной суммы и я завела на эту платформу только 10 тысяч рублей . Деньги начали работать . На следующей день я решила , что тут как-то подозрительно всё , одним словом решила сказать о моих подозрениях своему так называему ,, независимому аналитику " .. И сказала , что я хочу закрыть свой брокерский счёт , на что он мне ответил , что мне нужно написать обращение по этому закрытию и перенаправил меня якобы к своему помощнику и тот мне помог составить онлайн - обращение и мы его отправили с той странной платформы . Через короткий срок на электронную почту мне пришёл ответ , что мне нужно закрыть кредитное плечо . Я вложила только свои деньги и на платформе видела только их , других денег там небыло. Одним словом брокерский счёт не закрыт и теперь меня пугают , что все мои банковские счета и карты заблокируют из-за этого не закрытого счёта и кредитного плеча . Брокерский счёт я открыла 20.03.24 г. Теперь незнаю , как мне поступить и что делать .
, вопрос №5012983, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали брокерский счёт и требуют оплату за разблокировку?
Что делать, если заблокировали брокерский счёт и требуют оплату за его разблокировку? Здравствуйте, торговал на бирже. При достижении лимита в 10000$, заблокировали мой брокерский счёт, и на основании этого, требуют внести 3250$ для его разблокировки. Подскажите как быть , потому что там мои все деньги. А вывести я их не могу
, вопрос №5011834, Оксана, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.08.2026