8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если с карты списали деньги после регистрации на сайте?

Здравствуйте,увидела рекламу что за регистрацию на ООО ГЕЙМ СПОРТ дают 1000 зарегестрировалась за это оплатила 1р. Потом в 12.08.2026 12:05 было выполнено 2 списания без моего ведома 750 р и 200р деньги не возвращают что мне делать

  • IMG_8270
    .jpeg
, Алина, г. Новосибирск

Здравствуйте. На изображении видны два списания в пользу ООО «ГЕЙМСПОРТ» RUS: 750 и 200 рублей. Если Вы соглашались только на разовый платёж 1 рубль, а стоимость подписки и повторные списания не были ясно показаны и отдельно подтверждены, деньги можно требовать обратно.

Сделайте следующее:

Заблокируйте интернет-платежи по карте, отключите подписку на сайте и запретите повторные списания этому получателю. Если отключить их невозможно, перевыпустите карту. Сохраните подтверждение отмены подписки.
Сообщите банку, что операции на 750 и 200 рублей совершены без Вашего добровольного согласия. Попросите зарегистрировать оспаривание обеих операций и процедуру возврата платежей. Получите номера обращений. По части 11 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ сообщить об использовании карты без согласия необходимо незамедлительно, но не позднее дня, следующего за банковским уведомлением об операции.
Запросите у банка выписку и сведения о способе подтверждения платежей: являлись ли они рекуррентными, применялся ли код подтверждения и какой идентификатор получателя указан.
Направьте ООО «ГЕЙМСПОРТ» письменную претензию: откажитесь от подписки, потребуйте удалить сохранённые реквизиты карты и вернуть 950 рублей. Укажите, что согласия на услуги стоимостью 750 и 200 рублей Вы не давали и были проинформированы только о платеже 1 рубль.
По пункту 3.1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей платные дополнительные услуги допускаются только с согласия потребителя. Исполнитель обязан доказать наличие такого согласия. Автоматические отметки и заранее установленное согласие запрещены. Деньги за услуги, приобретённые без согласия, должны быть возвращены в течение трёх дней после предъявления требования.

Сохраните рекламу о выплате 1 000 рублей, страницу регистрации, условия сайта, чек на 1 рубль, банковскую выписку, переписку и отказ в возврате. Одного банковского изображения недостаточно для подтверждения содержания рекламы и отсутствия согласия на подписку.

Если деньги не вернут, направьте жалобу в Роспотребнадзор. При наличии обмана — например, если обещание выплаты использовалось только для получения данных карты, — подайте заявление в полицию, приложив все материалы. Взыскать 950 рублей, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы можно через суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Сумма небольшая. Вряд ли кто будет заниматься помощью  составлении претензии. Если только студенты юрфака.

Есть другой вариант.

1. Отключить подписку на сайте.

2. Заблокировать автоплатежи.

3. Чарджбэк (оспаривание платежей).

4. Обратиться в поддержку сервиса с просьбой вернуть незаконно списанные средства.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если прислали товар с другими характеристиками на Wildberries?
Заказал POVA 6 PRO с 15 андроидом, батарея 8000мАч и памяти 1024 ГБ. Пришёл неизвестный смартфон с 10 андроидом, с 5000 мАч батареей и памятью 500 ГБ. На пункте Вайлдберриз сказали проверить, проверил и сказал, что пришло не то, что написано на карточке. Сказали пишите отказ и идите с ним домой. Я снял фото прямо в пункте и отправил. Деньги не возвращают. Отвечают, что на карточке, то и получили. А на фото явно видно все параметры телефона. Что делать? Уже неделя прошла.
, вопрос №5020277, Михаил, г. Абакан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так же не ясно что делать с древисиной ее нужно сдавать государству или нет?
Добрый день! У меня в собственности земельный участок. В июле прошел ураган и упавшими деревьями с соседнего участка поврежден забор и довольно массивные деревья захломили мой участок так же на участок упали части сорваной кровли с соседнего дома. С соседями идет спор кто должен убрать деревья и части кровли с моего участка после стихии и кто должен восстановить забор. Соседи говорят это форс-мажор и по их мнению все расходы по расчиске учаска и восстановлению это мои проблемы. Моя позиция, что упавшие с соседнего участка деревья и части кровли должен убрать хозяин участка с которого они упали и восстановить мой забор или компенсировать затраты по устранению последсвий. Так же не ясно что делать с древисиной ее нужно сдавать государству или нет? Участки в собственности и меня и у соседей ,лес не является посадкой сделаной мной и соседеми ,участки под ним покупались и он многолетний ( деревья сосны весьма массивные).
, вопрос №5015896, иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если контрагент не возвращает вещи, переданные на реализацию, и оскорбляет?
Здравствуйте. Закрыла магазин и дала на реализацию вещи . Ни вещей ни денег . Когда уже с периодичностью стала писать и звонить . Начались оскорбления . Запись имеется . Что можно сделать . Как выезнилрсь , многих она таким образом и не однократно оскорбляла и ни чего не возвращала .
, вопрос №5015635, Елена Красноярская, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если приходят требования от незнакомой организации?
Я вообще не имею представления что это за организация и не каких отношений с ними не имела Что делать как это доказать
, вопрос №5014153, Надежда, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заберут ли на мобилизацию при наличии условного срока?
У меня условный срок,хожу отмечаюсь,сегодня пришел сказали,что будет мобилизация в сентябре и менч заберут и что скрутят и отвезут даже если я не согласен,что делать
, вопрос №5014000, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.08.2026