Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Куда обратиться при обнаружении источника едкого химического запаха в квартире?
Купили квартиру в старом панельном доме, в коридоре ощущался легкий запах как бы йода, объяснили тем что жила бабушка и 2 года никто не продивал, стояла закрытая. При проведении косметики выявили что плиты пола кое где лопнули и края приподнялись, мы края сбили и ямки залили наливным полом. И вот когда сбивали края обнаружился большой участок розового цвета бетона, который очень сильно пах химией, и этот запах очень сильно впитывается в одежду, вызывает кашель и головную боль. Жить не возможно. Куда нам обратиться? Съездила в Роспотребнпдзор, оставила заявление, ответ дадут только через 30 дней и то ли будут делать замеры, то ли нет, а как находиться то в квартире. Закрыли это место пленкой со скотчем. Что делать? Куда бежать?
Здравствуйте, Наталья! Ситуация, с которой вы столкнулись, действительно опасна для здоровья. Описанные вами симптомы (головная боль, кашель, впитывание запаха в одежду), резкий химический запах «йода» или «аптеки» и розовый цвет бетона с высокой вероятностью указывают на выделение фенола и формальдегида, либо других токсичных технических пропиток и антисептиков. При окислении на воздухе (особенно когда вы сбили верхний защитный слой бетона) фенол окрашивается в розово-бурый цвет. Жить в этой квартире сейчас категорически нельзя, особенно детям и аллергикам! Пленка со скотчем полностью не задержит летучие газы. Ниже пошаговый план, куда обращаться прямо сейчас и как действовать, чтобы ускорить процесс.
Шаг 1. Срочная независимая экспертиза (Не ждите 30 дней) Государственный Роспотребнадзор по регламенту действительно может отвечать до 30 дней. Чтобы не терять время, обратитесь в частную аккредитованную экологическую лабораторию (ищите «независимая экологическая экспертиза воздуха и материалов»). Закажите комплексный анализ воздуха в квартире на фенол, формальдегид, аммиак, а также исследование самого соскоба/кусочка розового бетона. Сроки: Платные лаборатории делают замеры за 2–5 дней и выдают официальное заключение. Проверьте, чтобы у лаборатории был действующий аттестат аккредитации ИЛ (испытательной лаборатории). С этим документом вы сможете требовать компенсации или расторжения сделки купли-продажи.
Шаг 2. Куда еще писать обращения? Параллельно с Роспотребнадзором отправьте жалобы в следующие инстанции через Госуслуги или систему «ГИС ЖКХ»: Жилищная инспекция (ГЖИ): Опишите разрушение плиты перекрытия (трещины, лопнувший пол) и химический запах. Прокуратура: Подайте заявление по факту угрозы жизни и здоровью. Укажите, что Роспотребнадзор бездействует в экстренной ситуации, а нахождение в квартире вызывает острое отравление.
Шаг 3. Как экстренно законсервировать очаг? Обычная полиэтиленовая пленка пропускает молекулы газа. Пока вы ждете экспертов (для замеров воздуха им нужен будет доступ к открытому полу), временно изолировать участок можно так: Специализированная барьерная пленка: Используйте фольгированный скотч (алюминиевый) или плотную пароизоляционную строительную пленку в несколько слоев. Герметизируйте края армированным скотчем (TPL). Грунтовка-аквастоп или жидкая гидроизоляция: Если замеры материала делать не будете или эксперты уже взяли пробу, этот участок нужно «закупорить». Для этого используют полиуретановую или эпоксидную гидроизоляцию, либо полимерный лак для бетона глубокого проникновения в 2-3 слоя. Они создадут непроницаемую для газов полимерную корку.
Шаг 4. Рассмотрите расторжение сделки Если экспертиза подтвердит кратное превышение ПДК вредных веществ, а источник — сама плита дома (существуют так называемые «фенольные дома», где при строительстве в бетон или утеплитель добавляли фенолформальдегидные смолы), у вас будут все основания для: Судебного расторжения договора купли-продажи квартиры в связи с обнаружением скрытых существенных недостатков, делающих жилье непригодным для проживания. Либо требования компенсации от продавца на проведение капитальной химической санации квартиры.
1
0
1
0
Наталья
Клиент, г. Москва
Спасибо большое за ответ. Не знаю есть ли в Кемерово такая независимая лаборатория. Попробуем заизолировать грунтовкой глубокого проникновения, хоть на время уменьшить запах, очень боюсь что попадет к соседям(выше 3 этажа), обвинят нас и не дай бог в суд подадут, тогда не расплачусь с ними. А в ГЖИ описать ситуацию, а что требовать? Демонтировать плиту?
Наталья
Клиент, г. Москва
И можно ли самим демонтировать плиту? Нужно ли согласие жэка брать? В Лемана про сказали что на черновой ремонт согласие жэка брать не нужно. А я понимаю что тут без демонтажа плиты не обойтись, иначе источник не устранить.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наталья, в первую очередь вам следует дождаться заключения роспотребнадзора на предмет безопасности проживания в данном жилом помещении.
В случае выявления неблагоприятных факторов для проживания, представления опасности для жизни и здоровья жильцов, вы можете потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств, по факту признания сделки недействительной.
Лицо, которое знало или должно было знать об основаниях недействительности оспоримой сделки, после признания этой сделки недействительной не считается действовавшим добросовестно.
При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом. ст. 167 ГК РФ
Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.
Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. ст. 179 ГК РФ .
1
0
1
0
Наталья
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ, но все так сложно написано юридическим языком, ничего не понятно.
Наталья, вы можете провести независимую экспертизу либо дождаться ответа роспотребнадзор, если опасность проживания в данном помещении подтвердиться, у вас есть право на расторжение сделки купли продажа квартиры
10 августа 2026 года я обратился за услугой ремонт компьютера на сайте https://dmitriev-ivan.ru
У меня начал вылетать компьютер не реагируя на кнопки мыши и клавиатуры
Приехал от них парень провел диагностику и сказал, что есть критические проблемы с жестким диском и нужно везти компьютер в офис проверять. Я согласился, он мне выдал акт приемки передачи, описал какие комплектующие есть в компьютере и сказал что диагностика будет стоить 2000-5000 рублей.
Через день позвонили и сказали что материнская плата и жесткий диск под замену. Я спросил сколько будет стоить новые запчасти и мне сказали что жесткий диск на 2 тб будет стоить в районе 20тыс, а материнская плата в районе 27000 рублей.
Я согласился и попросил чтобы они поставили мне эти детали но при условии что материнская плата будет белого цвета и с WIFI.
А старую материнскую плату они заберут в стоимость оказанных услуг, они оценили старую материнку в 3500 рублей.
И больше ни о каких расчетах мы не общались.
11 августа 2026 года уже другой их сотрудник привозит мне компьютер с черной материнской платой и без антенн WIFI (выяснилось что они их забыли поставить).
Я спросил почему они не учли мои требования - мне сказали что уточнит этот вопрос. И тут я спросил сколько будет стоить мне весь ремонт и мне сказали 111 800 рублей
Я был мягко удивлен данной суммой и никто мне не проговаривал такую сумму заранее.
Но в итоге я согласился отдать эти деньги(мне срочно нужен был компьютер) и пошел снимать наличку чтобы расплатиться.
Когда я пришел он сказал что поедет в магазин за антенной и вернется.
Мне выдал акт (см. в закрепе) и забрал деньги. Чек мне не выдали, сказали если переводом то будет дороже на 20тыс рублей.
Но я не заметил что он так же забрал антенны от прошлой материнской платы и акт приемки передачи который мне выдали в самом начале когда забирали компьютер.
Чуть позже он позвонил и сказал что в магазине нет этих антенн и сказал что проще будет купить мне на маркетплейсе. Я сказал я отказываюсь дополнительно еще что либо оплачивать и чтобы он ехал обратно в офис за этими антеннами и возвращался. Он сказал что передаст мой ответ.
Так как я думал что он вернется я не проверял сам компьютер и в итоге оказалось что компьютер не пригоден для работы, сильно тормозит и при моей проверке выявилось что видеокарта которая у меня стояла до ремонта перестала работать, а Комплектующие которые у меня стояли (материнская плата и прошлый жесткий диск они оставили себе). А также что материнскую плату и жесткий диск который они поставили стоят на рынке в 2 раза ниже чем то что у меня написано в акте.
Сегодня, 12 августа я решил позвонить им по телефону указанному на сайте и уточнить у них когда они привезут антенну, почему материнская плата черная, а не белая и почему у меня не работает компьютер. На что мне сказал что мне никто не должен был устанавливать антенны, и что цены рыночные). Я спросил куда я могу отправить видео того как сейчас работает компьютер - мне сказали ссылки на телеграм есть в первом акте. Но этот акт незаметно забрал их сотрудник когда я ходил снимать деньги в банкомате. Я сказал что у меня забрали акт и мне ответили, что мне перезвонят.
Что мне делать? Я не доволен результатом работы, компьютер НЕ работает, я считаю что мне подменили видеокарту и забрали предыдущие комплектующие, которые у меня стояли и невероятно сильно завысили стоимость всех работ и "новых" комплектующих. Я хочу вернуть деньги за данную услугу и получить свои детали обратно.
Сегодня утром в полиции мне сказали что в акте идет речь только про гражданско-правовые отношения и полиция такие вопросы не решает.
, вопрос №5021441, Артем, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мой муж получил тяжёлое ранение на сво, после госпиталя ему дали отпуск на 30 дней. После отпуска он возвращается в часть для прохождения ввк, которую так и не прошёл, потому что его увезли в Авдеевку с категорией годности "г". У него сложный перелом руки, можно сказать, она не рабочая. В Авдеевке муж получает кантузию, его ложат в гражданскую больницу(справку о ранении он так и не получил), через несколько дней его перевозят в другую больницу с пневмонией. Вчера его выписали и увезли. Сегодня он находится в зоне боевых действий. И ему сообщили, что операция назначена на апрель 2027 г. Что в такой ситуации делать и куда в первую очередь обратиться?
, вопрос №5019530, Татьяна, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право на выплаты и наследство внебрачный ребенок погибшего на СВО?
Здравствуйте.Такая ситуация.Муж погиб на сво,уже начали приходить выплаты на меня и ребенка(я законная жена,сын рожден в браке) Выяснилось,что у мужа еще есть ребенок,и эта женщина собирается делать ДНК,и так же подавать на выплаты.Имеет ли она на это право?Так же на наследство
, вопрос №5018468, Елена, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли действия владельца ПВЗ и как защитить свои права сотруднику?
Здравствуйте. Я работала на совмещенном ПВЗ Озон и Авито. Моя сменщица допустила нарушение, в числе прочих: приняла возврат товара, не проведя его по системе. Отправка короба с возвратом приходилось на мою смену. Я не успела удалить тот товар из коробки до того как курьеры увезли его. Курьеры допустили нарушение, не отсканировали товары на отправку, иначе бы они увидели, что этот товар нельзя брать, они увезли его. Я тут же стала писать в поддержку озона, чтобы они отследили эту ситуацию и не дали бы товару без штрихкода потеряться на складе. Поддержка ответила, что это уже невозможно, будет выставлена претензия - и указывает имя и фамилию моей сменщицы, которая принимала возврат. Далее работодатель увольняют эту сменщицу. Дело осложняется тем, что она заказала для себя и частично вынесла товар со своей клиентской ячейки, не оплатив. Как она позже объяснила, она собиралась это сделать с зарплаты. Я не была в курсе, что происходит, может быть, там договоренности, но видела, что пакеты пустые. Во время инвентаризации я сканировала только те пакеты, в которых было содержимое. Инвентаризация фиксировала статус "С расхождениями", это все могут посмотреть, управляющий тем более. Я предполагала, что управляющий обратит внимание на это, и вопрос будет выяснен. Я поступила так (не обратилась по этому поводу лично) не потому, что собиралась скрыть, а потому, подвергалась буллингу, психологическом давлению со стороны начальника. Он мог грубо мне ответить по любому вопросу. Например, сообщаю, что вместо таких-то товаров пришли пустые пакеты, недостача, придет претензия, значит, надо будет готовить видеофрагменты на снятие претензий. Он грубо отвечает, зачем ему эта информация, хотя в другое время запрашивает ее же. Поэтому я привыкла не сообщать о проблемах. В результате он обвинил только меня в этой ситуации.
Когда он уволил сменщицу, в групповом чате повесил голосовое сообщение, в котором обвинил меня, что я не проводила инвентаризации никогда, благодаря чему стала возможна кража. Я тут же в чат ответила, что проводила их всегда, ни разу не отпрашивалась с них, даже когда был форс-мажор, например, затопление ПВЗ или не открывалась дверь на морозе несколько часов, я была вынуждена ждать слесаря и заболела. Когда было отключение интернета. Но ни разу не пропустила инвентаризацию. В ответ на это управляющий в личных сообщениях обвиняет, что я все знала, значит это пособничество в краже. Он изображает непонимание, обвиняет, что нет законченной инвентаризации у меня ни одной (это синий значок, надпись "В процессе"). Я пытаюсь оправдаться, что это прерванные инвентаризации, так как по регламенту, если пришел клиент и взят товар, процесс инвентаризации придется запускать сначала. Законченные выделены красным цветом, надпись "С расхождениями", они у меня строго каждую смену. То есть, если не удалось закончить инвентаризацию из-за прихода очередного клиента, я все равно делала полную инвентаризацию позже. Я пытаюсь это объяснить, но это невозможно, потому что он повторяет одно и то же: у меня нет законченный инвентаризация, потому что вот же они, синие (неоконченные). Потом начинает обвинять меня в том, чего я не делала (чего не происходило в реальности). Во всех недочетах, в том числе вымышленных. Говорит, что оправдания бесполезны и ни к чему не приведут. Деньги за нарушения будут вычтены из зарплаты моей сменщицы, но её зарплаты не хватит покрыть недостачи - потому что пришла претензия за тот самый товар, в размере 14 тысяч (есть голосовое сообщение). После этой смены, этих обвинений, я попросила дать мне возможность уйти, по состоянию здоровья. Если нужно доработать, я готова. Мне не разрешили. Я осталась, отработала еще одну смену (всего 8 неоплаченных смен), и когда пришла на работу по графику, там уже работала другая девушка, меня не предупредили об этом, а меня в рабочем чате заблокировали, мою учетную запись с озона удалили - и все это без предупреждения. В день оплаты управляющий (он же работодатель) пишет, что моя зарплата пойдет в счет погашения претензии за тот предмет. И прилагает скриншот аналогичного товара на озоне, но теперь уже почему-то за 26 тысяч рублей, вместо озвученных ранее 14 тысяч. Я пыталась написать в озон, чтобы выяснить законность этих действий и выяснить подлинную стоимость именно того товара, когда была оформлена покупка. Но моя учетная запись удалена, поэтому никакой контакт с поддержкой озон невозможен. Таким образом я оказалась полностью без денег. Хотя ранее поддержка писала, что ответственна за утраченный товар моя сменщица, и именно ее фамилия стоит в скриншоте этого ответа, который работодатель сам же и запостил мне. Я написала уволенной девушке-сменщице, она ответила, что ей вообще ничего не заплатили без объяснений. И она не знает, за что с нее вычли. Ну а в моем случае 14 тысяч уже превратились в 26. Законна ли эта ситуация? Спасибо.
, вопрос №5016221, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
