Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать
Добрый День! Мы являемся поставщиками одной фирмы, долгое время поставляли товар по договору, работали с их закупщиком. Человек приходил и закупался периодически выставляя счет на оплату на один товар, а брал по факту другой... Директор заказчика позвонил нам через какое-то время и говорит, что вы мошенники, много оплаченного товара он не видит!
Требует вернуть ему кругленькую сумму денег на руки или подаст на нас в суд ! Очень нужна помощь.
Максим, необходимо изучать ваши документы — договора. накладные. акты приемки и т.д. Попросите заказчика изложить Вам письменно свои требования в претензии чтобы Вы могли все проверить.
Человек приходил и закупался периодически выставляя счет на оплату на один товар, а брал по факту другой
Максим
В ТТН что указывалось Вами при отгрузке? По счету товар или по факту?
Наталья, спасибо! С накладными и договорами всё в порядке, но в накладных был указан товар, который по факту не отгружался, а отгружался совершенно другой товар...
Заказчик должен Вам написать претензию (до судебный порядок урегулирования спора) и сослаться на нарушение договора и представить доказательства образовавшейся зодлженности. Думаю, что на его слова пока вежливо отказывайте