8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег

оброе утро!

Меня зовут Роберт.

Я вывел 21.03.14г. деньги со своего счета в форекс-компании MMCIS (http://forex-mmcis.ru, зарегистрировался в данной компании через интернет) на свою карту Visa банка "Россия".

Перевод выполняли специалисты MMCIS через банк Qiwi-wallet.

На следующий день были введены санкции и отношении банка "Россия" и перевод был заблокирован. Деньги на карту не поступили.

Мое обращение в банк "Россия" ничего не дало, т.к. деньги к ним не поступали.

Мое обращение в Qiwi-wallet также ничего не дало, т.к. перевод выполняли специалисты MMCIS.

До сих пор в MMCIS мне обещают разобраться с ситуацией, но результатов до сих пор нет. Информацию по переводу денег для моего обращения в Qiwi-wallet мне в MMCIS также не предоставляют, т.к. говорят, что сами разберутся.

Что мне делать? Могу ли я подать в суд на MMCIS, потребовать у них всю информацию, чтобы потом требовать возврата денег с Qiwi-wallet.

Спасибо.

Показать полностью
, Роберт, г. Салават
Светлана Каверинская
Светлана Каверинская
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Роберт, важно разобраться в теминах. Что означает «вывел» по договору с MMCIS. 

Должник перед Вами по договору именно эта компания, а Вы получатель платежа (за оказанные услуги, работу и т.д.) 

Сответственно, взыскать причитающуюся Вам сумму Вы должны на основании документа, подтверждающего конкретную сумму.

Важно также выяснить из договора кто отвечает за правильность списания, перевод и техническую поддержку операций.

0
0
0
0
Роберт
Роберт
Клиент, г. Салават

Доброе утро, Светлана.

Контракт на оказание услуг находится по ссылке http://forex-mmcis.ru/contract/

Следуя из него, специалисты в MMCIS сделали всё верно. Они перечислили деньги, куда я указал.

Также они направили мне копии квитанций о переводе, которые дали при переводе в Qiwi wallet.

Как мне объяснили в банке "Россия", раз деньги не поступили к ним, значит они должны вернуться в Qiwi Wallet. Потребовать их перевести на другой счет, или забрать неудачный платеж обратно может только лицо, осуществлявщее платеж, т.е. MMCIS (правда, они ссылаются на своего посредника, который и делал перевод). Но в контракте про посредника ничего нет.

У меня есть письмо от банка "Россия", что платеж проходил у них авторизацию, но на счет он так и не поступил из-за санкций США.

Как мне заставить MMCIS гарантировано добится от Qiwi wallet возврата платежа с перечислением обратно на мой торговый счет в MMCIS. Или нужно требовать аналогичных действий от банка "Россия"?

Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Роберт!

Советую Вам направить официальную письменную претензию как MMCIS, так в Qiwi wallet с требованием указать где находятся ваши денежные средства. При этом если денежные средства находятся у какой-то из этих компаний, то потребуйте указать как их можно забрать (вывести). Если в течение 20 — 30 дней ответа не будет, или он будет отрицательный или расплывчатый, то обращайтесь в суд в рамках закона «О защите прав потребителей» с иском к MMCIS, а в качестве третьих лиц привлеките Qiwi wallet и Банк «Россия». Уже в ходе судебного разбирательства точно будет ясно кто виноват, при этом можно будет взыскать и неустойку в этом случае.

Если Вам нужна помощь можете обращаться (часто бываю в Салавате).

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
2542 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней
Здравствуйте. Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней. В процессе обучения понял что мне нужен другой агрегатор с более расширенной версией. В том агрегаторе, что купил, расширение есть но за доп оплату. Сейчас пишу менеджеру про возврат денег откзывается возвращать ссылаясь на то что услуга оказана полностью и их программа дают ту информацию которая нужна, а то что надо больше за доплату и об этом было оговорено изначально. Реально ли вернуть деньги ?
, вопрос №4850715, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег?
Такая ситуация. Развелась с мужем год назад, спустя три дня после развода купила квартиру у мамы стоимостью 2200000. Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег? Договор купли продажи был оформлен после расторжения брака, но часть денег за квартиру 1/4 стоимости ( которые я взяла в кредит) были переведены за месяц до расторжения брака, имеет ли право бывший муж на эту квартиру или только на часть денег? Если докажет что деньги накоплены в браке
, вопрос №4850344, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Ситуация в том, что отправил я подписанные документы и они были приняты 5 декабря 2025 года, возврат обещали в
здравствуйте, расторгаю договор с ПризываНет, подписал документы все отослал им, в документах было все про расторжение, какую сумму возвращают ну и то куда возвращают, при надобности отправлю. Ситуация в том, что отправил я подписанные документы и они были приняты 5 декабря 2025 года, возврат обещали в течении 30 рабочих дней, на данный момент возврат достаточно сильно просрочен, звонил писал им, говорят вопрос с возвратом вывели в приоритет, но меня не устраивает то, что они так просто отсрочивают все это, хотелось бы разобраться с этим со всем и поскорее, хоть и совсем не хочется судов, но и просто так их отпускать желания нет
, вопрос №4850205, Максим, г. Калининград
Защита прав потребителей
Такие слова как конторка, являются ли оскорблением?
Я являюсь ИП,ко мне в магазин обратился клиент,купил у нас дверь с терморазрывом,мы ее установили,через 2 месяца она начала у него конденсировать,мы выезжали на гарантии,все осматривали,поправляли.У него новострой с повышенной влагой,когда он проветривает,ни чего не конденсирует. его это не устраивает. он написал претензию на возврат денег. мы дали ему оф.ответ,с тех заключением,что заводского брака нет и мы не можем вернуть деньги. после этого он с женой начал нам писать на сайте вот такого рода отзывы: Заказали в данной канторе дверь с терморазрывом в частный дом. Через два месяца она заржавела и вся течет и промерзает.Обратились в кантору, на что получили отказ и обвинения в свой адрес, что виноваты мы а не продавец.Не рекомендую данную конторку.Черевато последствиями и судебными тяжбами.Отвратительный магазин и ужасная продукция эконом вариант. Подскажите пожалуйста,как поступить в данной ситуации? тут имеется клевета,что мы дали отказ и обвинили,мы выезжали два раза на осмотры и регулировку,дали рекомендации. Его оценочное мнение что продукция эконом. Такие слова как конторка,являются ли оскорблением? Г.Иваново
, вопрос №4849787, ип Рожкова ою, г. Иваново
Дата обновления страницы 16.07.2014