Здравствуйте! 15.12.2013 купила телефон. Сегодня(20.07.2014) он сломался. Скажите пожалуйста могу ли я потребовать от магазина возврата денег или замену телефона при том, что гарантия на приобретенный товар 1 год?
Добрый день. В отношении технически сложного товара (оборудование беспроводной связи), потребитель в случае обнаружения в нем недостатков по истечении 15 дней с момента приобретения, но в пределах гарантийного срока, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
