Что я могу потребовать от продавца при несоблюдении договора продажи

Добрый день, Наталья!

В соответствии со ст. 37.1 Закона «о защите прав потребителей»  вы по своему выбору вправе потребовать:

1. передачи оплаченного товара в установленный вами новый срок;

2. возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

К примеру, если на 40-й день вы не получили Товар, а получили его на 61-й день, при стоимости Товара, например, 50 000 р. неустойка составит: 50 000 *0,5% * 21 дней = 5250р.
Таким образом, вы в любом случае можете требовать выплату вам неустойки + установить срок для передачи вам товара и дожидаться его получения либо требовать возврата оплаченных денежных средств. 

При этом требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.