Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте! Купила телефон 02.12.2012,
14.03.2013 обратились в магазин так как появилась неисправность,сдали телефон на ремонт,на руках имеется заявление покупателя на проведение ремонта. По 23.07.2014 ни ответа ни привета,обратились в магазин,сказали телефон выдан на руки у них в программе отмечено. Что делать в этой ситуации?
- 23072014018.jpg
- 23072014019.jpg
Подавать в суд заявление по Закону о защите прав потребителей о взыскании стоимости телефона, возврата средств за ремонт, отказа в удовлетворении требований потребителя и неустойки за нарушение сроков оказания услуги.
Анастасия, добрый день!
Тк в заявлении нет отметки о принятии товара покупателем (даты и подписи),
то вам необходимо передать претензию продавцу с требованием возврата денежных средств за товар и взыскании неустойки за нарушение срока ремонта. Данная претензия поможет вам получить в суде дополнительно штраф в размере 50% от цены товара.
Будут вопросы по претенезии — обращайтесь, помогу