Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора с тур-агентством
Заключили договор,до этого момента обговаривали,что полёт будет через компанию "Трансаэро",заплатили предоплату,и через сутки нас оповестили,что летим компанией "ЯМАЛ",этого нигде не указано.На просьбу о расторжении договора ответили:"Тогда вам придется платить 100% неустойку,деньги не вернём,решайте сами!Подскажите выход из сложившейся ситуации!Спасибо.
Ольга, добрый день!
Если в договоре или приложении к нему не указана компания Трансаеро, то оказание услуг Исполнителем не нарушено.
Однако вы вправе отказаться от услуги в любое время оплатив Исполнителю документально подтвержденные расходы.
Исходя из этого вам необходимо направить обоснованную письменную претензию Исполнителю на возврат денежных средств и предоставление расчет и доказательства понесенных расходов.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу!