Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблема с возвратом стоимости тура в Испанию
Здравствуйте. Ситуация следующая. Взяли с девушкой тур на двоих в Испанию (в браке не состоим). Вылет должен быть с воскресенья на понедельник. Получилось так, что девушке визу дали, а мне нет (хотя документы подавали через тур.оператора абсолютно одинаковые). Страховка "визовый риск" у нас оформлена. Теперь нам говорят, что девушка обязательно должна лететь (либо одна, либо найти себе попутчика), а мне вернут 50% стоимости тура. Ясное дело ей одной лететь туда смысла нет, отдых то вместе планировали провести. Но и 50% стоимости тура не хочется терять, если не полетит, деньги то не малые для нас. Как быть подскажите пожалуйста? Что можно придумать? Как вернуть полную (или хотя бы большую) часть стоимости тура?
Добрый день, Даниил!
Руководствуясь законодательством РФ Вы вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Кроме того, отказ от выдачи визы, является существенным условием для отказа от договора.
То есть, Вам Даниил должны вернуть стоимость путевок, за вычетом фактически понесенных расходов.
Даниил, если остались вопросы, то с удовольствием разъясню.
Желаю успехов во всех Ваших начинаниях.
С уважением,
Эльмира.
Огромное спасибо за ответ! На сайте туроператора нашли информацию о том, что их затраты за 1 день до начала тура составляют 100% от стоимости. Получается все, теряем полную стоимость?
Нет, Даниил!
Они должны фактически доказать свои затраты!
Тем более отказ от визы дает Вам право полностью отказаться от договора.