Возврат денег

Здравствуйте!

 выписка из ст. 18  Закона РФ «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Планшет относится к категории технически сложного товара. Пятнадцатидневный срок уже у вас истек, поэтому вернуть деньги за товар вы можете лишь в случае наличия в изделии существенного недостатка. Если он имеется, то рекомендую провести соответствующую экспертизу, после чего можете смело обращаться с претензией к продавцу.

С уважением, юрист Лаврентьев А.В.