8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Несет ли продавец ответственность перед покупателем

В магазине был осуществлен возврат товара , деньги перечислили на банковскую карту, на мой счет деньги не поступили. Продавец со своей стороны предъявляет все документы о том что у них все платежи успешно прошли и говорит обращаться в Visa. Несет ли продавец ответственность? Почему я должна искать свои деньги, которые они мне отправили?

, Анна, г. Москва
Дмитрий Стихин
Дмитрий Стихин
Юрист, г. Пермь

Добрый день, Анна!

На мой взгляд, это проблема продавца. Именно он должен доказать, что он возвратил Вам денежные средства.

Ваша задача — доказать, что товар был передан продавцу и получен им.

Пока деньги Вами не получены — обязательство продавца по их возврату нельзя считать исполненным.

Полагаю, Вам нужно обратиться к продавцу с письменным требованием о возврате денег, подробно изложив в претензии все предшествующие обстоятельства.

Если он будет продолжать бездействовать — через суд можно взыскать и деньги, и неустойку, и моральный вред.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ! Дело в том что суд длится уже полгода. И только сейчас выяснилось что это видите ли Visa виновата! А в представительство виза, сказали что этим вопросом мой банк должен заниматься.

А таком случае, Анна, нужно разбираться с материалами дела. 

В рамках бесплатной консультации на Ваш вопрос сложно ответить.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань
Уголовное право
В ресторане у дочери из гардероба украли пакет с вещами, стоимость имущества оценивается в районе 15 тысяч
Добрый день! В ресторане у дочери из гардероба украли пакет с вещами, стоимость имущества оценивается в районе 15 тысяч. Обратились к администрации заведения с просьбой о допуске к просмотру видеоматериалов, после просмотра выяснилось кто вышел из гардероба с пакетом моей дочери. Камера была только на вход и выход гардероба. Мужчина, который это сделал, по камерам видно было что пришел без похожего пакета. А вышел с уже с ним. Единственное что усложняет процесс это пакет, выданный в пункте выдачи ОЗОН. Мы звонили ему и его жене. Но получили отказ. Вопрос, если не будет возможности установить виновного, должен ли ресторан нести за это ответственность. Так как в гардеробе не было гардеробщицы, соответственно номерка никакого не было. Сотрудники администрации тоже ответственности, как нам сказали за оставленные вещи в гардеробе не несут
, вопрос №4867146, Ирина, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Какую ответственность несут владельцы квартир в данном случае?
Добрый день, у нас 12-ти этажный одноподъездный дом, в доме 60 кв. из них 3 сдаются посуточно, собственников мы не знаем, в чате доме их нет, каждый день заселяются новые люди, в условиях СВО и тревожной обстановки в Москве в связи с провокациями, мы хотели бы узнать как нам достучаться до собственников квартир, т.к. сдавать они имеют право - это мы понимаем, здесь ограничений нет, но: 1. Как видно на фото из переписки одного из жителей дома по поводу аренды одной из квартир - договор НЕ заключается, паспортные данные почему-то отправляются горничной, заселение дистанционной - мы считаем это нарушением - мы правы? 2. Если в доме сдается более 2 квартир в нашем случае - 3 - это уже гостиничная деятельность, правильно? 3. Если собственники передали право на сдачу компании - то они должны быть юр лицом и платить налоги. 4. Может сдача апартаментов являться оказанием гостиничных услуг? 5. Какую ответственность несут владельцы квартир в данном случае? Если бы собственники были в чате дома и на связи по срочным вопросам и вообще сказали как они работают, вопросов бы не было, стучать у нас не принято, т.к. есть квартиры в доме с долгосрочной арендой, но эта ситуация из ряда вон. Заранее благодарю за ответ!
, вопрос №4867067, Marta, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?
, вопрос №4866934, Юлия, г. Казань
Заключение и расторжение брака
Действительно ли супруг имеет право разделить 1квартиру, которая была куплена на деньги от продажи моей добрачной квартиры
В браке с 2014 года. До брака в собственности была 2х комн. квартира. В 2020 году,находясь в браке свою добрачную 2х.комн. квартиру продаю за 3000000 и через 3 месяца покупаю 1комн. квартиру за 1мл.руб. Деньги за продажу добрачной квартиры покупатель,меньшей частью дал задаток,а большую часть (взяв ипотечный кредит)банк перевел мне на счёт. Продавцу 1комн.квартиры деньги я отдала наличными(Имеется расписка) Сейчас в общей собственности дом в ипотеке(был внесен матер.капитал,у нас +2ое детей.) Вопрос : муж подал на развод и раздел имущества. В иске указал требования на раздел 1 комнатной квартиры и ипотечного дома. Действительно ли супруг имеет право разделить 1квартиру,которая была куплена на деньги от продажи моей добрачной квартиры. Все документы,подтверждающие ,что квартира была в моей собственности до брака имеются.
, вопрос №4866875, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 01.08.2014