Товар переданный во временное пользование по ст.21 ЗоЗПП
Скажите, пожалуйста, как быть с товаром, который был передан мне во временное безвозмездное пользование в соответствии со ст.21 ЗоЗПП на момент проведения экспертизы и выявления причины ненадлежащего качества товара.
Дак вот собственно вопрос в этом, что делать, если скажем экспертиза признает его товаром ненадлежащего качества по причине поломки мною (потребителем) - мне надо будет его просто вернуть или помимо этого выкупить уже используемый мною товар, который просто вернуть уже нельзя - это электросчетчик?
И второй вариант, если причина - производственный брак.
В законе четкой трактовки подобной ситуации я не нашел.
В любом случае вам необходимо будет вернуть безвозмездно переданный во временное пользование товар. Выкупать его у вас обязанности нет.
0
0
0
0
Дмитрий
Клиент, г. Краснодар
А если этот товар (электросчетчик) уже эксплуатируется мной. Установлен другими словами, на нем пломба висит. Как быть если экспертиза признает, что тот счетчик поломан по моей вине, придется оплатить этот и на основании какого тогда документа они смогут меня обязать это сделать?
Законом о защите прав потребителей не предусмотрено ваша обязанность по выкупу используемого подменного товара. У продавца должен быть подменный фонд и куда он потом денет используемый вами товар это его забота.
Продавец вправе обязать вас оплатить стоимость экспертизы если недостаток не подтвердиться либо обнаружится что он возник по вашей вине.
### Описание ситуации для юриста
**1. Суть спора:**
Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП.
**2. Хронология событий:**
* **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар).
* **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи).
* **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел.
* **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона.
**3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):**
* Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате.
* Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности.
* Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат.
* Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине.
**4. Моя правовая позиция и совершенные действия:**
* Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**.
* **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
* **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден.
* Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП.
* Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями.
* Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению.
**5. Просьба к юристу:**
1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств.
2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба.
3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению).
---
Добрый вечер! Право собственности от 2007 года на жилой дом ! Этот дом был реконструирован и по декларации зарегистрирован на кадастре в 2018 году
Дом находиться в Крыму г Керчь могу ли я в таком случае получить землю под этим домом в безвозмездное пользования ?
А если этот товар (электросчетчик) уже эксплуатируется мной. Установлен другими словами, на нем пломба висит. Как быть если экспертиза признает, что тот счетчик поломан по моей вине, придется оплатить этот и на основании какого тогда документа они смогут меня обязать это сделать?
Законом о защите прав потребителей не предусмотрено ваша обязанность по выкупу используемого подменного товара. У продавца должен быть подменный фонд и куда он потом денет используемый вами товар это его забота.
Продавец вправе обязать вас оплатить стоимость экспертизы если недостаток не подтвердиться либо обнаружится что он возник по вашей вине.