8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег

добрый день! вчера в магазине купила продукты на 300 руб. а посчитали его на 623 руб. в магазине я обратила внимание что цену мне набили,но со мной был друг и я подумала что мне посчитали его товар вместе с моим,поэтому разбираться на месте не стала.после чего мы приехали домой и я спросила платил ли он за свой товар,оказалось что да.получается меня обманули.спустя сутки я поехала в магазин разбираться,чтобы мне вернули деньги.возвращать не хотят.скажите имеют ли они право не возвращать деньги? и что нужно делать для того чтобы вернули?

, Ольга, пгт. Кромы
Максим Галицкий
Максим Галицкий
Юрист, г. Волгоград

Имеют право и не возвращать, пока Вы не докажете, что с Вас взяли лишние деньги.

Надо написать заявление в полицию о мошенничестве. Сразу скажу, если в магазине ведется видеозапись — шансы велики, если нет, то скорее всего только потрепать нервы (себе и им). Можно конечно обратиться и администратору(заведующему магазина).

Успех Вашего обращения в полицию зависит от следующих факторов:

1.Надлежащим образом ведется учет поступающей продукции.

2. У кассира нет возможности безконтрольно забрать деньги из кассы или не положить в кассовый аппарат.

3.Добросовестность должностных лиц, которые будут заниматься по Вашему заявлению.

Удачи!!!

1
0
1
0
Ольга
Ольга
Клиент, пгт. Кромы

чек имеется,но расплачивалась банковской картой,соответственно,в чеке не прописано какую покупку совершила. продавец доказывает одно,что я должна была посчитать все не отходя от кассы.и он помнит,что я приходила и покупала. Но возврат не обещает! сказал прийти вечером,он посоветуется с заведующем магазина. а по сути,что может решить заведующий,если его там не было и камер в магазине нет

Имеют право и не возвращать, пока Вы не докажете, что с Вас взяли лишние деньги.

Надо написать заявление в полицию о мошенничестве. Сразу скажу, если в магазине ведется видеозапись — шансы велики, если нет, то скорее всего только потрепать нервы (себе и им). Можно конечно обратиться и администратору(заведующему магазина).

Успех Вашего обращения в полицию зависит от следующих факторов:

1.Надлежащим образом ведется учет поступающей продукции.

2. У кассира нет возможности безконтрольно забрать деньги из кассы или не положить в кассовый аппарат.

3.Добросовестность должностных лиц, которые будут заниматься по Вашему заявлению.

Удачи!!!

Камеры конечно хорошо, но не главное. Если кассир вложил деньги в кассовый аппарат и не имел возможности их оттуда изъять до ежедневной  инкассации, то, при нормальном учете продуктов в магазине, элементарная ревизия покажет излишки на переплаченную сумму (правда это при условии, что кто-либо из продавцов не ошибся и дал сдачи больше чем надо)

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Или ЦБ так проводит процедуру возврата?
Здравствуйте, на сайте Яндекс недвижимость при бронировании квартиры списали деньги, в залог они не вошли, предложили вернуть средства, но чтобы оформить возврат, на карточке должна была быть такая же сумма для проверки карты, провели процедуру еще раз, снова списали, а теперь просят для возврата положить на карту уже вдвое больше. Это уловка мошенников? Или ЦБ так проводит процедуру возврата? И как получить возврат?
, вопрос №4858111, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она?
Добрый день. Приобрёл товар видео а именно кофемашину, прошла неделя после покупки на седьмой день включили машинку она не работает. Отнесли в магазин М.Видео, сказали проверка технически сложного товара займёт около 20 дней. По результатам будет обмен или возврат средств, обмена этого товара нет в нашем регионе! Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она? Потому что приобреталось она за 86 000 руб. а на момент сегодняшнего обращения она стоит 129 000 руб. сколько будет возврат
, вопрос №4858017, Владимир, г. Новый Уренгой
Гарантии, льготы, компенсации
Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа
Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа
, вопрос №4857810, Эльвира, Луганск
Защита прав потребителей
А вчера мне в зад въехала машина повреждения незначительные я могу не обращаться по каско чтобы всё таки расторгнули договор
здравствуйте . я купила машину в салоне 8.02 . мне навязали каско дорогое и я решила перестраховаться в другой компании подала на возврат денег. а вчера мне в зад въехала машина повреждения незначительные я могу не обращаться по каско чтобы всё таки расторгнули договор
, вопрос №4857751, Ксения, г. Сочи
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 02.08.2014