К примеру я клиент купил обои в количестве 10 рулонов( определенного артикула) , продавец мне пробил кассовый и товарные чеки (артикул 10 рулонов совпадает ) , я привез их домой отдал своим мастерам И уехал по делам , когда приехал оказалось что я не то выбирал , а уже все порезано и поклеяно .
В данном случае Вам была предоставлена ненадлежащая информация о товаре и Вы вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы за товар. См. ст.12 Закона №2300-1
0
0
0
0
Евгений
Клиент, г. Москва
Илья,ненадлежащей информации о товаре , это в момент передачи товара Продавца по отношению к покупателю и далее к исполнителю услуг этого товара ,исполнитель(который делает ремонт) не выбирал товар ,он не заказчик (- клиент) ? Продавец виноват ?
Продавец не отвечает о качестве услуги который оказывает исполнитель. Продавец товара , же не может отвечать за качество услуги в по следуещем ,после его передачи, если он был порезан , поклеян ..... и т .д и т. п
Евгений, Вы приобретали обои с определенным артикулом, этому артикулу соответствует определенный рисунок обоев. Вам передали обои с другим рисунком и указали тот же артикул, что и при выборе товара, следовательно, Вам предоставили недостоверную информацию о товаре. Проверить цвет рисунка при передачи товара Вы не могли, так как рулон скручен и рисунок не разборчив.
Добрый день! Арбитражный суд присудил сумму в мою пользу. Я направил в суд заявление о взыскании судебных расходов. Ответчик направил в суд отзыв на заявление с просьбой снизить расходы. Вчера я направил возражения на отзыв через Мой арбитр. Надо ли идти на почту и направлять копию возражений ответчику? Надо ли направить суду копию почтового отправления копии возражения ответчику и что указать в сопроводительной? С уважением, Вадим
в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для
в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для
возведения стены в квартире, показал консультанту в магазине рисунок с размерами, он мне посчитал количество листов гипсокартона и профилей (стоечных и направляющих), я оплатил всё вместе с доставкой, потом, оказалось, что стоечных профилей меньше, а направляющих - больше!!! я попросил заменить мне одни на другие со второй бесплатной доставкой за их счёт, отказали, ссылаются на:
Здравствуйте!
Со своей стороны, мы должны проинформировать вас о следующем: 1. Отсутствие проекта на перегородку: в рамках данного заказа нашему консультанту не был предоставлен чертеж или детальная схема будущей конструкции. По рисунку от руки, на которую Вы ссылаетесь невозможно определить размеры. Расчет количества материалов был произведен на основе озвученных вами параметров (высота, длина перегородки), что является стандартной практикой при заказе без технического проекта. 2. Подтверждение заказа: Сформированный на основе этой информации список товаров был представлен Вам и подтвержден перед оплатой. Копия бланка заказа, которую вы предоставили, является подтверждением согласия с составом товаров на момент его оформления согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ пункт 1-3. В связи с этим, мы не можем признать нашу ответственность за несоответствие количества материалов и исполнить ваши требования о бесплатной замене и доставке. Однако мы готовы вам помочь: Мы понимаем, что ситуация неприятная, и хотим предложить вам решение: • Мы можем организовать для вас доставку недостающих 8 стоечных профилей и забрать 6 лишних направляющих. • Услуга доставки в данном случае будет оказана на платной основе, так как изменение состава заказа инициировано клиентом после его исполнения. • Если вас устроит это предложение, мы с радостью поможем решить вопрос. Наш сотрудник свяжется с вами для согласования деталей.
я им пишу:
если у меня не было проекта перегородки на руках,
а был лишь рисунок, на каком основании тогда
консультант вашего магазина произвёл расчёт
количества профилей стоечных и направляющих???
и сделал это неправильно!!!
ошибка вашего магазина !!!
на основании вышеизложенного,
прошу заменить мне профиля с вашей второй и теперь
за ваш счёт доставкой,
они мне отвечают:
К сожалению, в удовлетворении вашей просьбы вынуждены Вам отказать. Сообщаем Вам, что наш магазин является торговым предприятием, в котором покупатели самостоятельно, не пользуясь услугами продавцов, на основе сравнения товаров осуществляют их отбор для себя (т.е. магазином самообслуживания), о чем указано в Правилах посещения, размещенных на информационном стенде уголка потребителя.
При выборе товаров, мы не ограничиваем покупателей во времени для ознакомления с товарами.
По закону (ст.493 ГК РФ) договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека. Кассовый чек Вам был выдан.
В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, потребителю предоставляется возможность ознакомиться с необходимым ему товаром.
Согласно п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. При приобретении товаров потребитель должен проявлять должную степень заботливости, осмотрительности и внимательности, проверить предоставленную продавцом информацию о товаре, его отличительных особенностях, осмотреть товар до его приобретения, а также вправе требовать от продавца дополнительную информацию для того, чтобы сделать обоснованный выбор.
ЧТО МНЕ ИМ ТЕПЕРЬ ОТВЕТИТЬ И НА КАКИЕ СТАТЬИ СОСЛАТЬСЯ, чтобы они мне заменили неправильные профиля с их доставкой, за их счёт доставка, вторая???!!!
Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с продавцом жилья и риэлтор помогла только в оформлении договора купли продажи и все которые никак не могут стоить эти услуги в с сумме 50 тысяч рублей поэтому имею ли я право потребовать риэлтора вернуть большую часть саоих денег как незаконное обогащение риэлтором
Хотелось бы уточнить вопрос по вопросам 134 УК РФ и 135 УК РФ, на усмотрение суда обоснованный ли вывод первого собеседника о достижении определенного возраста второго собеседника в интернете, исходя из предоставленной информации от второго собеседника (указание сколько лет, ответом на вопрос о том, сколько лет или какого года рождения второй собеседник)?
К примеру, если лицо на вопрос сколько лет отвечает - 17 лет.
Один юрист ответил другому пользователю следующее - если вы спрашивали возраст, и собеседник вам ответил, что ей уже 20 лет, вы считаетесь добросовестно действующим, даже если собеседник наврал про возраст (если нет других оснований полагать, что он несовершеннолетний (полагаем если не достиг 16 лет), например явно выглядит очень молодым).
При этом собеседник не обязан показывать паспорт, поскольку право требовать предъявление паспорта имеет ограниченный круг лиц: сотрудники полиции и Росгвардии, нотариусы, сотрудники Федеральной службы охраны, судебные приставы-исполнители, сотрудники банка, работники МФЦ, работодатели, организаторы ЕГЭ, контролёры в общественном транспорте, продавцы при продаже алкогольной и табачной продукции.
А то что ,если продавец мог перепутать при написания чека ( артикул) , тоже не могу ???
Какая статья закона мной преследуется ? ))) Почему я не могу сдать ?Если продавец мне выписал чек товарный и выбил кассовый не правильно ?