Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара
Здравствуйте,у меня магазин одежды, клиент купил платье со скидкой и с браком. о браке он бы уведомлен. сейчас он хочет вернуть товар, мы имеем право ему на это отказать?
был уведомлен в устной форме
, карина, г. Санкт-Петербург
Сергей Коливанов
Статья 18.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
....
Эта статья не устанавливает требования оговаривать недостатки в письменной форме, и это надо вдолбить покупателю (там, где по ЗоЗПП надо что-то делать письменно, об этом прямо и написано).
Лучше всего — ответьте ему письменно.