8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Интернет-магазин

Добрый вечер. Был сделан заказ в интернет-магазине. Заказ можно рассматривать как оптовая покупка, т.к. Кол-во товаров в нем превышает 200-300 единиц.

Была сделана полная оплата товара. Прошло 2,5 месяца(сроки доставки на сайте не указаны). Продавец говорит что товар не пропускает таможня и т.д. Ждать его еще месяца два.

Могу ли я отказаться от товара и запросить возврат денег(пользуясь Статьей 26.1. о Дистанционном способе продажи товара, по пункту 4

- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

-При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.)?

Или данная статья распространяется только на розничную покупку?

На сайте у них указано "В случае, если Вы решите отказаться от заказа, внесённая сумма предоплаты возврату не подлежит!"

Если данная статья не поможет в решении этого вопроса. Каким способом я могу отказаться от товара и вернуть деньги, и могу ли вообще?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Посылка хоть и оптовая, но в ней всякая мелочь. Общим весом на 2-3кг и объемом для кородки 15 см^3

Не знаю поможет это или нет, но чтобы не думали что это крупная партия каких-нибудь телефонов или ещё чего крупнее.

, Ринат, г. Екатеринбург
Константин Александров
Константин Александров
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Ринат!

Могу ли я отказаться от товара и запросить возврат денег пользуясь Статьей 26.1. о Дистанционном способе продажи товара, по пункту 4

— Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

-При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.)"

Да Вы вправе отказать от доставки товара со ссылкой на данную статью закона, не зависимо от объема заказа. Пишите соответствующую претензию продавцу, требуйте возврата уплаченных денежных средств. При отказе — обращайтесь с исковым заявлением в суд. Готов помочь в подготовке претензии и искового заявления. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Взыскание задолженности
Я случайно взял долг 150руб и мне отключили мобильный интернет помогите пожалуйста
Я случайно взял долг 150руб и мне отключили мобильный интернет помогите пожалуйста
, вопрос №4860801, Серега, г. Хабаровск
Медицинское право
В интернете написали о моем перенесенном заболевании, как привлечь к ответственности
В интернете написали о моем перенесенном заболевании, как привлечь к ответственности
, вопрос №4860743, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Пришедшая упаковка уже повреждена, вес дивана 122 кг, физически мне тяжело, где взять гофрированный картон я не знаю
Здравствуйте. Заказала 03.02.26 в интернет-магазине Лемана Про диван. Оплатила сразу все: сам диван 90990 р., доставку 959 р., сборку 2300 р. Привезли 12.02, но возникли проблемы - в накладной курьера значился лифт, которого в доме никогда не было. После ругани с продавцом и доставщиком, диван приехал 14.02, вскрывать курьер отказался, о чем есть запись в накладной «груз получен без распаковки». При сборке (даже начать не успели) 16.02 обнаружено, что основание дивана повреждено, есть перекос спинки дивана. Обнаружены сколы, трещины. Написала в Лемана о замене деталей, на что они отказались - у них только возврат. Но! Упаковка частей дивана для дивана должна производиться мною в картон. Пришедшая упаковка уже повреждена, вес дивана 122 кг, физически мне тяжело, где взять гофрированный картон я не знаю. И самое главное - стоимость дивана возросла на 15 т. р., Из-за брака перезаказывать диван и доплачивать я не хочу, хочу замену дивана/ комплектующих. Мне нужны аргументы для составления досудебной претензии и ответ: кто должен упаковать запчасти дивана?
, вопрос №4860286, Елена, г. Петрозаводск
Дата обновления страницы 06.08.2014