Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный товар
Добрый день !!! Я приобрел в сети компьютерных супермаркетов DNS г. Тула маршрутизатор для компьютера (19.06.2014 ), в процессе эксплуатации данный прибор выявил не стабильную работу. Можно ли мне вернуть денежные средства, поменять на аналогичный товар или на более дорогой с доплатой в эту торговую сеть.
С Уважение Андрей.
Добрый день, Андрей.
Вам необходимо написать претензию с описание недостатка, вручить ее сотруднику магазина, на Вашем экземпляре попросите поставить отметку о принятии, по Закону о защите прав потребителей срок ответа — 10 дней, в том числе производство проверки качества аппарата, если дефект подтвердится вы имеете право на гарантийный ремонт, возврат денег возможен в случае выявления существенного недостатка. Дождитесь официального ответа и далее действуйте.
Претензию могу помочь написать.