Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат ноутбука или денег до 14 дней с момента покупки
Такой вопрос, купил ноутбук Lenovo, через 3 дня у него пропала беспроводная связь WI-FI, 14 дней с момента покупки ещё не прошло. Я могу обменять его на такой же ноутбук, или если нет в продаже такого же ноутбука вернуть деньги за покупку? Гарантия на ноутбук есть. Какие документы и действия нужно сделать для обмена или возврата денег? Не хочется иметь новый ноутбук побывавший в ремонте.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Т.е. пока 15 дней не вышло подавайте претензию об обмене.