Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор на приобретенную технику в кредит
мы приобрели хороший моющий пылесос, но после его использования у моей мамы начался приступ бронхиальной асмы, и мой маленький сын его испугался. как нам поступить чтоб вернуть эту технику обратно продавцу??? этот пылесос может делать все, когда приходили его показывать и рассказывать про него ребенок сначало боялся потом вроде успокоился. а сейчас у него случилась истерика что не могли успокоить. а мама всю ночь не спала после хим чистки,ее мучили приступы мне пришлось ставить ей укол внутримышично и отправить спать в другую комнату. там она вроде все таки поспала немного. подскажите как же нам быть с этим пылесосом.
Ситуация очень не простая. Пылесос относится к технически сложным изделиям.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Поэтому обязанности у продавца принять пылесос обратно нет. Попробуйте договориться, а если не получится сменить химию и не использовать в присутствии ребенка, или не использовать вообще.