Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за неисправный телефон
Добрый день. Пять месяцев назад я купила телефон Samsung galaxy s3, сейчас он сломался( полетела плата). Почитав в интернете, я поняла что не у одной меня такая проблема и поэтому смысл сдавать в ремонт я не вижу, так как через полгода может произойти тоже самое, а гарантия уже закончиться и ремонт придется делать уже за сой счет. Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Да, если будут обнаружены существенные недостатки товара:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Откуда Вы знаете, что полетела плата? Тем не менее составляйте претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и несите телефон в магазин. В течение 10 дней должны дать ответ, а в случае проведения экспертизы по ее окончании.
Здравствуйте!
Вернуть денежные средства Вы можете только при обнаружении существенных недостатков.