8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно сдать туфли в магазин, если я их одевала на улицу на 20 минут?

Здравствуйте! Вчера купила туфли, сегодня их одела на улицу на 20 минут и стёрла ноги до крови, пришлось вернуться домой и опоздать на работу. Туфли продавались со скидкой и продавцы меня предупреждали, что товар обмену и возврату не подлежит, если только не проявится какой-либо брак. Могу ли я вернуть туфли обратно в магазин?

Заранее спасибо.

, Екатерина, г. Ногинск
Алексей Микрюков
Алексей Микрюков
Юрист

Здравствуйте, Екатерина.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качествав течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товарне был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

То есть, в Вашей ситуации, если подходить из буквальной трактовки, Вам туфли не заменят по причине носки туфлей, то есть они становятся б/у.

Но… если правильно Вы составите претензию то и отказать Вам не смогут.

Надеюсь мой ответ поможет Вам.

С уважением, Микрюков Алексей.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Можно ли вернуть деньги если товар не дали а деньги взяли В
Можно ли вернуть деньги, если товар не дали, а деньги взяли? В телеграмме нашла канал, где продают игровые аккаунты довольно дешево, были отзывы от реальных людей и очень много, можно было даже перейти на профили, также была гарантия, там выложено фото паспорта мошенницы вместе с ней самой. Написала по по поводу покупки, сказала, что за привязку к акку нужно ещё 2000. Я перевела, потом сказала, что оказалось, аккаунт оказался южнокорейским и сама игра требует за перевязку на русский что-то там 21$. Я заплатила, а потом заметила, что в профиле аккаунта написано Россия, тверская область. В таком случае акк никак не мог быть южнокорейским и вообще игра не просит никаких средств за перевязку. Потом, сказала, что почти привязала, но нужно заплатить налог, хотя до этого я ей говорила, что денег больше нет. Попросила вернуть средства, а она говорила, что давайте завершим сделку потом, и что цифровые товары не подлежат возврату по закону РФ Но товара она мне никакого не предоставила и также не было нигде написано ни о каких налогах. Скриншоты сделала, сохранила. Мне 17, договоров не было с ней никаких.
, вопрос №4399036, Лиза, г. Великие Луки
Защита прав потребителей
Вчера купила моющий вертикальный пылесос тефаль, можно ли его вернуть, если товар надлежащего качества, полностью исправлен, но был испробован, в общем просто не подошел?
Добрый день! Вчера купила моющий вертикальный пылесос тефаль, можно ли его вернуть, если товар надлежащего качества, полностью исправлен, но был испробован, в общем просто не подошел?
, вопрос №4398453, Кристина, г. Балаково
Исполнительное производство
Как быстро снимут арест, если соглашение предъявят 20 декабря?
21.10.2024 по моей вине произошло ДТП Пострадавший воспользовался услугами независимой оценки. По результатам которой насчитал 1100000 руб расходов. 400000 ему выплатила страховая. Изначально (еще до независимой оценки) мы сразу обговорили, что настроены уладить без суда. В декабре мы встретились он объявил, что для перестраховки себя всетаки подал в суд, но предложил досудебное урегулирование как и договаривались. Обговорили, что с меня 700000р., которые я буду выплачивать в течение года С января по декабрь. Порядок оплаты обговорили тоже. Оповещения о суде и досудебном заседании я не получил, так как из за новогодних праздников не успел попасть на почту. (Опопвещения в личном кабинете официального сайта Почты России небыло) Пред судебное заседание назначено на 16 декабря Суд назначен на 24 декабря. В ходе предсудебного заседания в мое отсутствие но с моего согласия составлено соглашение о добровольном возмещении причиненного ущерба. Подписано мной 17 декабря и направлено юристу истца. И тогда же 17 декабря мои банковские счета арестованы. И так, как это вечер пятницы, пристав ушел на выходные. В госуслугах открыть информацию о ходе исполнительного производства не получается, так как «..в связи с несовпадением сведений указанных в заявлении, со сведениями, содержащимися в банке данныхи сполнительных производств...». Если коротко - СНИЛС неправильный. Но у меня в ГОСУСЛУГАХ прописан СНИЛС и он корректный. В понедельник планируется, что Истец передаст соглашение, подписанное обоими, в суд для досудебного урегулирования. Вопросы: 1. Счета заблокированы полностью, в том числе зарплатный и кредитные. Стоит ли мне волноваться и направлять заявление, чтобы разблокировали 50%зарплаты и прожиточный минимум? Или арест снимут оперативно если суд примет соглашение к сведению? 2. У меня есть кредитные карты у которых в ближайшее время истекает льготный период. Я их не смогу оплатить так как счета арестованы. Тойсть платеж по кредиту я могу закрыть, переведя на специальный счет. Но кредитную карту так не закрыть, деньги сразу будут арестованы. Я могу потом требовать от банка восстановить льготный период, так как не было возможности оплатить по независящим от меня обстоятельствам? 3. Есть ли в действиях пристава нарушения закона. Могу ли я как то о них заявить? 4. Как мне все-таки увидеть материалы ИП если в Госуслугах не дает? 5. Как быстро снимут арест, если соглашение предъявят 20 декабря? 6. Может ли быть такая ситуация что суд не примет такое соглашение и назначит мне выплачивать по судебному решению, сохранив арест счетов? 7. Как в таком случае мне ходатайствовать о том, чтобы списание долга растянули на маленькие платежи, так как у меня высокая кредитная нагрузка. Более 75% от ЗП (Ну около того) + кредитные карты. Дело в том, что я смогу появиться в городе только с 7 февраля. 15 дней на обжалование еще не пройдет, но что я могу сделать находясь здесь, чтобы не пропустить сроки?
, вопрос №4398445, Вячеслав, г. Тюмень
Лицензирование
Можно ли приобрести оружие, если есть погашена судимость 158
Здравствуйте! Можно ли приобрести оружие , если есть погашена судимость 158
, вопрос №4398441, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть телефон в iport, если заказал через онлайн магазин, а оплатил в самом магазине наличкой?
Можно ли вернуть телефон в iport, если заказал через онлайн магазин, а оплатил в самом магазине наличкой?
, вопрос №4397990, Станислав, г. Москва
Дата обновления страницы 18.08.2014