8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В течении какого времени магазин обязан обменять товар или вернуть деньги за его приобретение

здравствуйте 11.08.14 была приобретена стиралка автомат 13.08.14 покупка была доставлена транспортом магазина 14.08.14 машинка была подключена самостоятельно с соблюдением требований по подключению при первом пуске выяснилось что не работает регулятор выбора автоматических программ стирки машинка реагирует только на ручной выбор температуры и отжима в этот же день в магазин была подана претензия о нерабочем товаре о его замене или возврате денег при подаче заявления продавцы сказали что ответят через 3 дня по прошествии 4 дней ответили что будут думать 10 дней. В течении какого времени магазин обязан обменять товар или вернуть деньги за его приобретение с какого момента можно обращаться в судебную инстанцию ?

Показать полностью
, алексей, г. Курган
Данила Ершов
Данила Ершов
Юридическая компания "Де-факто", г. Барнаул

Здравствуйте, Алексей!

Так претензии не пишутся или или. Надо выбирать конкретное требование. Если решили вернуть деньги, то на это продавцу отводиться 10 дней, а если обменять бракованный товар на качественный, то 20 дней.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
В течении какого времени она обязана оплатить комнату?
Добрый вечер. Хочу продать комнату в коммунальной квартире . Соседка вставляет палки в колеса. Сказала высылайте письмо , я соглашусь купить , а сама буду копить деньги сколько захочу . Имеет ли она право так поступить ? В течении какого времени она обязана оплатить комнату? Санкт - Петербург .
, вопрос №4392587, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я продал аккаунт на фан пее и потом его вернул себе, но я вернул деньги которые он заплатил, но
Здравствуйте, я продал аккаунт на фан пее и потом его вернул себе, но я вернул деньги которые он заплатил, но покупатель туда уже донатил, несу ли я какую-то ответственность если вернул деньги, но покупатель на аккаунт донатил, если несу ответственность, то какие у меня могут быть последствия
, вопрос №4391225, Сергей, г. Уфа
Защита прав потребителей
Однако, на просьбу переделать услугу или вернуть денежные средства исполнитель отказался, аргументируя это тем, что я сама не уточнила информацию при заказе
Здравствуйте! В прошлом году я обращалась в одну типографию с заказом напечатать перекидной календарь А3, услуга была оказана качественно и полностью. В этом году я обратилась в эту же организацию с аналогичной просьбой, т.е. точно такой же календарь только с другими изображениями (макет абсолютно такой же, даже файл тот же). В итоге календарь был напечатан меньше размером, хуже качества и на более тонкой бумаге (что исполнитель признал) и дороже по стоимости. Однако, на просьбу переделать услугу или вернуть денежные средства исполнитель отказался, аргументируя это тем, что я сама не уточнила информацию при заказе. Однако, у меня уже был вариант готовой услуги по данной позиции, и дополнительно что-то уточнять я не видела нужды, т.к. в принципе не знала, что что-то может измениться. В свою очередь исполнитель также не поставил в известность, что при печати какие-либо параметры изменятся, на их сайте также не указаны конкретные параметры печати. Откуда я могла узнать об изменении параметров печати одного и того же заказа организация отвечает "надо было уточнять". Подскажите, можно ли как-нибудь вернуть денежные средства или куда стоит обратиться с жалобой?
, вопрос №4390768, Анастасия, г. Пенза
Защита прав потребителей
Если заявление была написана на возврат денег, они же обязаны вернуть деньги, а не товар?
В течение гарантийного срока бойлер потек, сдали обратно в магазин, написав заявление на возврат денег. Сказали ждать в течение 45дней. Но прошло 40дней и мне звонят, чтобы мы забрали бойлер, которую они отремонтировали! Если заявление была написана на возврат денег, они же обязаны вернуть деньги, а не товар?
, вопрос №4390257, Лана, г. Москва
Семейное право
И в течении какого времени ее выплачивают?
Здравствуйте, подскажете пожалуста , у меня погиб брат на сво , и у него не было не жины не дитей, и наши родители Скончались. Могу ли я как родная сестра получить выплату. И в течении какого времени ее выплачивают ?
, вопрос №4389730, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 18.08.2014