Возврат товара

Добрый день, купил автозапчасть (решетка радиатора) пластмассовая. Покупал в г. Новосибирск, отправили мне ее через ТК Энергия, получил, понял, что заказал не тот товар, договорился с продавцом о возврате товара. Так же отправил продавцу товар через ТК Энергия, заказал жесткую упаковку (обрешетку) и застраховал груз на сумму стоимости товара (57000₽). Продавец, при получении груза в ТК, не составил акт повреждения (не захотел или реально не было видно повреждений упаковки - не могу сказать, так как поверх коробки с грузом была еще и обрешетка). Продавец увидел повреждение товара, только когда привез его к себе на склад и распаковал его. Был сломан угол решетки. Вопрос: как быть в данной ситуации и с кого мне реально требовать компенсацию?

Здравствуйте, я ИП, продаю игрушки, канцтовары, ко мне зашёл человек и хотел купить контрактный товар, но факта продажи не было, я отказала продать этот товар, он сделал видео съёмку и фотографии товара, купил тетрадь и взял товарный чек, через неделю мне на почту поступила претензия о нарушении авторских прав и чтобы я оплатила компенсацию, правомерно ли это, если не было факта продажи такого товара?

У мужа ИП, я жена, продаю товары собственного производства через его ИП на озон. Сейчас хочу открыть свой магазин на Вайлдберрис, как самозанятая и продавать свои товары и там. Товары произвожу под брендом магазина мужа. Можно ли мне продавать эти же товары в своем магазине на ВБ, но как самозанятой? Если нет, как правильно поступить в этой ситуации, если я хочу свой отдельный магазин теперь?

Добрый день, помогите разобраться, пожалуйста. На платформе СDEK был оплачен товар в полном размере указанной стоимости, есть чек оплаты в пользу CDEK, а также указано отдельной строкой его агентское вознаграждение в определенном размере. Оплата произведена в ноябре 2025 года. По состоянию на сегодняшний день товар не поступал и мною не получен, CDEK отмораживается, пишет отписки, что он не отвечает за поставщика и товар должен поступить в течение 3-8 недель, но это ориентировочный срок и т.д. Могу предоставить в случае необходимости скриншоты переписки. Что посоветуете мне делать и куда обращаться за возвратом моих денег? Заранее благодарю за ответ.

ема: Возврат предоплаты за банкет при отсутствии подписанного договора и навязывании фиктивных услуг Суть вопроса: Здравствуйте! Прошу проконсультировать по ситуации с возвратом денежных средств (20 000 рублей), внесенных в качестве предоплаты за проведение банкета. Обстоятельства: Способ оплаты: Оплата на сумму 20 000 рублей была совершена банковской картой через POS-терминал непосредственно в заведении, а не через мобильное приложение.Это подтверждается официальным письмом и справками от АО «ТБАНК». Отсутствие договора: На момент оплаты никакой письменный договор мною не подписывался. Проект договора (№8/2**6 от 10.02.2026) был прислан менеджером отеля «Абникум» (ИП Т. Р.Г.) значительно позже в электронном виде. На данный момент договор и приложения к нему не подписаны. Скрытые условия: В присланном проекте договора (п. 3.2.1) и Акте оказанных услуг (Приложение №4) указано, что данные 20 000 руб. являются оплатой за некую «индивидуальную информационно-экскурсионную программу с выбором места отдыха». Фактически такая услуга не оказывалась и не заказывалась — целью платежа было бронирование зала, что подтверждается перепиской в мессенджере (менеджер сама использует термин «бронь»). Текущая ситуация: Я отказался от услуг отеля и потребовал возврат. Менеджер требует прислать скан подписанного договора и «заявление на расторжение». Я опасаюсь, что подписание договора и акта о якобы «оказанной экскурсии» лишит меня возможности вернуть деньги. Мною уже инициирована процедура оспаривания операции (чарджбэк) через Т-Банк. Вопросы к юристу: Является ли удержание средств законным, если письменный договор не подписан, а в чеке указано «Предоплата за заказ»? Как правильно оформить отказ от услуг, чтобы не признать факт заключения договора на условиях «невозвратной экскурсии»? Имеет ли смысл подписывать какие-либо документы от отеля сейчас, или стоит дождаться решения банка по чарджбэку?