Неполадка в телефоне, телефон на гарантии

Спустя шесть месяцев после покупки телефона в Связном полетели на экране пиксели, я отнесла его обратно, надеясь на ремонт и восстановление рабочий функции телефона.Управляющая в магазине не хотя приняла телефон, сказав, что ответ я получу через 45 дней и она не уверенна в положительном результате, т.е. там скорее всего определят мою вину и я должна оплатить сама в последствии ремонт.Пожалуйста , подскажите как более правильно повести себя в данной ситуации?