Вернуть деньги

Question

Купила в магазине ноутбук за19999руб. через 2 месяца он сломался ( просто не включился ), как положено сдала его в магазин на диагностику и ремонт. Через несколько дней мне позвонили из магазина и сказали, что в ремонте мне отказано, так как в сервисе сказали, что я якобы вскрывала этот ноутбук и предложили отремонтировать его за мой счёт. я отказалась и обратилась к адвокату, вчера была первая предсудебная беседа в суде. Директор магазина настаивает на своём, я же знаю, что я его не вскрывала. Есть ли шанс добиться правды, теперь ведь никакая экспертиза не докажет, что пломбу сорвала не я , если она вообще там была. Может быть я вообще зря трачу деньги на поездки в райцентр к адвокату и в суд, а дарить магазину всю месячную пенсию моего сына - инвалида тоже не хочется.

Анна Кондря · Answer

1. На будущее всегда участвуйте в проведении тестирований, технических осмотров и экспертиз с приобретёнными Вами вещами. 2. То, что на момент передачи сервису ноутбука пломба была на месте можно доказывать свидетельскими показаниями. 3. В подтверждение того, что плобма была на месте ссылайтесь на то, что при приёме сервис об этом никакого указания не делал. 4. Ссылайтесь на то, что пломба была повреждена сервисом, а если она была повреждена до передачи сервису, то последний должен был при принятии ноутбука в ремонт сделать об этом соответствующее замечание, чего не сделал, следовательно, пломба на момент передачи сервису была цела.