Нужна помощь

Этажом выше, проживает неадекватная бабушка с таким же сыночком (у обоих тяжелая клиника). Она на протяжение долгого времени нас подтапливает; У нас уже поднялся паркет в гостиной и слышно, как периодически капает на наш натяжной потолок (как на барабан!); в санузле на потолке появилась черная плесень (очень опасный грибок!), вода периодически стоит на полу рядом с трубами в месте, куда у меня нет доступа, поэтому она просто впитывается в бетон и в скором времени, я думаю, себя проявят соседи этажом ниже. Соседи, которым удавалось заглянуть к ним в квартиру утверждают, что зайти к ним можно только в противогазе и защитном костюме, кругом тараканы, зловоние; сантехническое оборудование там просто отсутствует, что сыночек "стирает" руками без отжима так, что вода потоком льётся на пол и далее по внутренним стенам ко мне и собирается на моём полу. Пока мой пол это выдерживает, но похоже, скоро все сгниёт и вода пойдет по стояку ниже. Я уже не говорю про тараканов, клопов и прочей нечисти, с которой я уже устала бороться. У меня вся квартира в отраве. Не удивительно, эту бабушку только в мусорном контейнере и можно увидеть, тащит домой всякую гадость.

На протяжении августа м-ца я неоднократно обращалась в Управляющую компанию ЖКС, в ДУ, с просьбой помочь. Они не отказываются, но дают понять, что моё положение тупиковое, т.к. те не пускают к себе ни представителей ЖКС, ни Роспотребнадзора (СЭС), ни участкового, ни соседей, а без их согласия этого сделать не возможно, якобы частная собственность. Хотя в ДУ мне сказали, что данная квартира находится в собственности у государства. Максимум, что они мне предложили, это составить Акт о нанесении ущерба, (который мне естественно никто оплачивать не будет). Куда идти дальше, кому жаловаться?