Отказывают в требовании вернуть деньги

Здравствуйте! У меня возникла следующая ситуация:

Я купил услугу "Летний курс" в негосударственной школе английского языка. Школа назначила дату начала проведения курса, а так же мы обговорили дни недели и время проведения курса. Курс должен был начаться 02.08.2014 г. Я оплатил данную услугу 30.07.2014 г. Письменного соглашения или какого-либо договора я со школой не подписывал (не было предложения со стороны школы подписать какие-либо документы, а я этот момент упустил). Мне выдали только копию чека, где указаны: название организации, ИНН, адрес организации, название док. "копия чека", Фамилия И.О. кассира, дата, печать организации. Кассовый чек к данной копии чека мне не выдавали. За день перед началом курса, мне позвонили со школы и сказали, что дата начала курса переносится на следующую неделю. И так было каждую неделю. На данный момент, я уже в данной услуге не нуждаюсь. К тому же, школа не может мне предложить данную услугу в обговоренные нами дни и время проведения. Я потребовал вернуть мне деньги, но школа отказала мне в этом. Школа предлагает мне воспользоваться другими её услугами, но вернуть мне деньги отказывается. Имею ли я право потребовать вернуть мне деньги, которые я оплатил за услугу, которая мне не была предоставлена? Есть ли нарушения со стороны школы? Если я имею право потребовать вернуть мне деньги, то на какие документы, статьи и прочее я могу опираться? Есть ли какие-либо нарушения со стороны школы по отношению к налоговым органам? Куда я могу обратиться за помощью в данной ситуации?