Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег из за некачественно телефона
Добрый день!
около месяца назад был куплен телефон, спустя месяц "слетела" прошивка и аппарат перестал работать, не хочу что бы ремонтировали, а вернули деньги. написала претензию с просьбой вернуть деньги, пришел сегодня ответ что они могут забрать только на ремонт. но я не хочу с этим магазином связываться дальше. возможно ли как то все же вернуть деньги?
, Кристина, г. Екатеринбург
Сергей Тихонов
<P metrikaId_0.9311821349271174=«13»>Здравствуйте, Кристина.
<P metrikaId_0.9311821349271174=«13»>Хочу обратить Ваше внимание, что телефон является технически сложным изделием, а закон о защите прав потребителей предусматривает определённый порядок возврата такого рода товара. В настоящее время Вам следует отдать телефон на ремонт и ждать его возвращения. Это единственный шанс. Если телефон после ремонта будет по прежнему плохо работать, магазин будет выполнять слишком долго ремонт, второй ремонт, тогда вы сможете заявить требование о расторжение договора и возврате телефона и только так.