Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Купила платье, померила дома и понимаю, что оно меня не красит... Что делать? Могу ли я его сдать и получить деньги?
Здравствуйте, Ирина. Если платье не подошло вам по фасону, размеру и т.п., в соответствии с Законом о защите прав потребителей вы можете сдать его обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Но это возможно только в том случае, если платье не ношено, его товарный вид сохранен, есть ярлыки.
Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсюда вытекает, что вы можете вернуть платье и обменять его на аналогичное. Если же подходящего вам платья в магазине не окажется, вам должны вернуть деньги.